今天一个2个月前花2900提了一台别克英朗的客户来门店闹事，说让我们赔偿他所有的经济损失？我们的销售和经理都是一脸懵逼，都不知道什么原因就让我们赔偿他的经济损失？后来经我们了解，是客户第二个月没有按时还月供，也没有跟公司和银行协商，最后银行才决定收车，客户说车里有孩子的书包和贵重物品还有签约的合同，因为在不知情的情况下车被收走，耽误了签约，损失了50万，所以要求我们赔偿，在没来门店之前，客户疯狂的给公司客服400打电话，不停的打，也不听客服的解释，最后还带着朋友来店里闹，我们经理了解了所有的情况后，跟客户解释了一下收车的原因：1，作为购车人是有义务要按时还车款的，你在还款日没有及时还款，银行沟通后还是没有在规定期限内还款，那么银行是有权利收车的。2，银行在收车之前是必须要跟客户沟通的，而且会把利害关系给客户说清楚的，客户不可能不知情。3，客户违约在先，即便是走司法程序也是不会赢的，分期购车按时还款这是必须履行的法律义务，4.带着朋友来门店闹，也是一种违法行为，因为影响了公司正常的工作。客户冷静下来最后决定回去跟客服沟通，协商是否继续保留这台车还是把车还给银行，希望通过这个真实的小案例告诉大家：现在不管是80后还是70后，经济压力都很大，又想生活质量不降低，又想风风观光有车有房，那么做点贷款弄个按揭也不丢人，都是凭自己本事挣钱的，但是咱们既然做了贷款，那么就要按时还款履行义务，不要因为一个月1-2千元的贷款最后影像了自己的征信，最后耽误的不只有你自己本人还有孩子的未来，因为父母征信不好，大学都会拒收，千万别因小失大。不要因为芝麻丢了西瓜
