网站的构成要素 网站构成要素特点是什么

最近一直在思考的问题：

1、医生取得患者信任的关键要素有哪些？

2、健康类视频的内容结构和表达方式怎么做才易被患者接受？

3、患者就医的真实需求有哪些？

4、患者如何分类？他们有哪些心理特点？

5、内容触达患者后，患者的转化路径是怎么样的？

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关于患者的认知、心理、决策流程等一些列的疑问，基本上也找不到什么资料来参考，关于患者心理学方面的书籍在购书网站上只搜到一本，看来医疗机构的运营在微观基础层面才刚开始，需要更多的探索。