新冠肺炎疫情席卷全球，旅游业首当其冲，本地姜独角兽旅游行程预订平台客路（Klook）亦未能独善其身，市场传出Klook近月继解雇部分员工后，亦要求其余大部分员工「停薪留职」。市场关注是次疫情将会打击早前市传公司打算于东京奥运后上市的大计，但Klook响应否认传闻上述，并指现时没有任何上市时间表，亦并非如外界传闻将在东京奥运后上市，但疫情使旅游业面对近年最严峻的挑战，正加强全球内部措施，以减低成本及调整资源，并寻找方法减少员工变动。此外，公司近期积极变阵自救，在中、港、台均力推在地游业务，甚至涉足外卖业务，此举能否助公司挨得过寒冬？
Klook是本港近年崭露头角的初创企业之一，与DayDayCook、虚拟银行WeLab、跨境支付Airwallex等一样获市场寄予厚望，去年4月，公司就宣布完成2.25亿美元（约17.55亿港元）的D+轮融资，由软银愿景基金领投，红杉资本、经纬创投、TCV及OurCrowd继续跟投。此外，公司去年曾表示未来一年会将员工数目倍增至逾2500人，并期望趁东京奥运及2025年大阪世界博览会的机会，加快拓展日本市场。
不过，即使不计日本市场，全球旅游业停摆亦令Klook陷入困局，面对客户流失，公司积极变阵自救，力推本土餐饮及活动预订。在香港，公司便与丽新餐饮、海洋公园万豪酒店等推出酒店度假优惠；除了本地体验活动之外，公司近期更联同餐厅推出外卖自取优惠，上架餐厅甚至包括米芝莲一星的阿一海景酒店；在刚过去的五一长假期，公司更伙拍日本家电品牌BRUNO，推出料理食材套服连电热锅限量优惠，以弥补境外旅游收入减少。
在台湾，Klook在疫情期间，与多达170间餐厅合作推出外带服务，当中包括星级饭店、自助餐餐厅、火锅、下午茶及健康料理等；而在中国内地，Klook中国区负责人早前就表示在平台上上架了许多城市内活动，例如精酿啤酒品鉴体验、攀石、露营等，务求令客户利用周末或长假多方位认识所热爱的城市，未来亦将会持续拓展国内旅游产品。
事实上，以往在Klook平台的订单大部分可获即时确认，因此旅客可以在行程中随时加单，这点一直是Klook相对Airbnb等其他在线旅行社的优势，即使在疫情发生之前，Klook一直有推出餐饮预定服务，这是旅游中不可或缺的部分，只是客户通常会较少留意自己生活的城市的活动，如今公司趁疫情加大宣传在地体验及餐饮服务，疫情过后公司能否把握在地旅游成为新常态的机遇，双线发展，相信将会是潜在投资者关注的要点。
