智慧城市利用各种新科技信息技术，将城市的系统和服务打通，提升资源运用效率，改善市民生活质量。智慧旅游作为智慧城市的重要组成部分，以其独有的市场前景、商业价值与服务职责成为社会各界关注的热点。
观望智慧旅游给旅游业带来的改变与利益，景区给予了较高的评价，景区智慧旅游正在慢慢改变着旅游者的旅游习惯和体验，也为传统景区带来了转变。
服务方式的转变
游客从获取景区信息、门票预订、景区导览等服务方面的转变。传统景区从售票到验票再到导游讲解等服务过程，往往是人工进行一对一或者一对多的服务。而如今，智慧旅游系统给游客带来更贴心、更便捷、更精细的服务。门票可通过多种渠道预约购买，入园可通过自助闸机快速入园。智慧旅游导览系统能给游客带来一对一的讲解服务，移动互联网和智能移动设备的普及提供了景区智慧旅游的应用载体，深受广大游客的喜爱。
管理方式的转变
游客管理：通过售票系统、闸机设备、监控设备等，实时自动统计人数。游客人数过多时，景区进行分流管控，减少事故的发生。
OTA管理：同一管理各大OTA平台，及时的更新价格库存，快速地向全网销售景区的门票产品。游客数据景区自己掌握。
门票管理：系统后台设置全价票、半价票、老年票、儿童票、亲子套票、情侣套票、多地点套票等多种门票类型。
会员卡管理：实现对卡充值明细、储物柜明细、卡结账、一卡通消费明细、日结与非日结卡的营收对账等报表的统计管理。
财务管理：智能票务系统有效的杜绝财务漏洞造成的经济损失，提高财务管理的精准性。
消费方式的转变
随着移动互联网、移动支付、电商平台的兴起，游客可以在线上购买门票、酒店、火车票、汽车票等，无“现”入园，给游客带来便捷的同时，也能增加景点的售卖渠道，积累一定的影响力。
营销方式的转变
传统景区很难挖掘游客的兴趣点，对于景区发展的方向没有头绪，难以精准营销和二次营销。而通过智慧旅游系统，通过平台数据分析来挖掘景区热区和游客兴趣点，引导景区策划和未来发展方向，通过对积累游客数据和产品消费数据的分析，获得精准的营销方案以及信息反馈。
智慧城市覆盖的所有应用：安防、出行、吃住、能源、垃圾、医疗等层面，需要打通数据，加强协同。智慧旅游将会成为智慧城市建设的重要加速剂，为智慧城市的建设作出重要贡献。
