南方网讯（全媒体记者/周人果）台湾花莲地震引发旅游企业强烈关注。记者7日获悉，美团旅行承诺，所有在2月7日前通过美团旅行、美团、大众点评预订的台湾花莲地区相关酒店未入住订单（入住时间不设限制）均可联系客服免费取消。目前已抵达台湾花莲地区相关的酒店订单用户，美团旅行已经通过电话及短信取得联系。
所有在2月7日前通过美团旅行、美团、大众点评预订的台湾花莲地区相关的跟团、机+酒、目的地美食、目的地门票、目的地一日游、当地用车的未使用订单（时间不设限制）均可联系客服免费取消。
同时，美团旅行将密切关注各地往返台湾花莲地区的航班动态，及时响应用户需求，协助进行机票预订或者退改签服务，为游客提供一切力所能及的帮助。针对已预订但未出行旅客的退票、改签需求，美团旅行将按照航司的最新退改政策，进行同步操作，保证用户服务。
美团旅行将始终密切关注在台湾用户的动态，积极为用户提供一切力所能及的帮助，有任何问题用户都可以拨打美团旅行24小时客服热线10107888，也可以联系微博@美团或@美团旅行寻求帮助和解决问题。
