映象网周口讯（记者 金江涛 通讯员 袁琼阁）年关将至，大批务工人员返乡导致厅堂客户激增，业务繁忙，群众办理业务排队时间较长，淮阳联社豆门信用社抢抓营业大厅客流高峰期，积极开展“厅堂大讲堂”活动。
“厅堂大讲堂”是利用客户排队等候的时间，安排各岗位员工向群众讲解该社的最新动态、特色产品、优惠便利等相关便民金融知识，以提升广大群众的金融意识，便于精准选择金融信息，从而提高服务效率。据悉，为保证活动取得成效，该社要求员工通过学习不间断提升业务能力，利用晨会时间开展厅堂营销练习，利用下班时间做好资料准备、宣传模板设计等工作。同时配合发放宣传折页，增加有奖问答、意见反馈等互动环节，在活动举行过程中，积极解答客户疑问、做好客户引导、拉近与客户的距离，将群众的等候时间转换为普惠金融的有利时机，提升客户满意度。
该社相关负责人表示，“厅堂大讲堂”活动作为一种新型的服务模式，增强了工作人员与客户的双向了解，营造了和谐的厅堂氛围，有利于改善客户服务体验。接下来，豆门信用社将积极探索新形势下服务的新途径、新方法，为群众提供更加丰富多样的服务。
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