央广网深圳2月1日消息（记者李强 通讯员陈小牒艾凌凯）今天，深圳火车站开启志愿服务春运爱心通道，组织了300余名青年志愿者及义工，提供重点旅客帮扶、铁路业务咨询、乘车安全指引等便民服务。
上午，由深圳车站团委、深圳市罗湖团区委共同主办的春运志愿服务活动启动仪式在深圳车站候车室隆重举行。
来自深圳职业技术学院的在校大学生郑仲存，今年是第二个年头参加深圳车站团委组织的志愿服务活动，他说“成为志愿者不仅仅是一份奉献，也是一份责任，我们要牢记自己奉献他人，服务社会的初心，为春运工作奉献自己的青春力量，为寒冷的春运增添丝丝温暖。”
据悉，深圳车站春运志愿活动从2月1日至2月15日，共持续15天，面向春运旅客的普遍性需求和老幼病残孕等重点旅客，提供咨询引导、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援等志愿服务。
针对春运期间，深圳车站新增大量的自动售（取）票机、票证人自助核验闸机等客服设备，为充分发挥志愿者在铁路春运工作中的积极作用，深圳车站团委联手罗湖团区委、深圳职业技术学院团委，于春运前分批组织志愿者、义工进行相关业务培训，确保志愿者为旅客提供精准服务。在深圳火车站，志愿者重点分布在售票厅、进站口、安检口、候车室等地方，为旅客提供重点帮扶和各类安全出行咨询、引导，实行“一站式”爱心服务。
