免费心理咨询
当前，新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控工作正处于关键时期，为应对防疫期间可能出现的恐慌、焦虑等情绪或其他突发性心理状况，缓解防疫工作者由于工作压力等引发的心理状况，共青团三亚市委联合共青团吉阳区委、三亚市心理学会精心组建了“抗击疫情 守护心灵”志愿心理服务队，30名专业心理老师将通过热线电话和网络辅导服务与大家一道守护心理健康，积极应对疫情。
众志成城，同舟共济
我们在三亚与您共抗疫情
志愿心理服务热线及网络辅导服务对象：三亚市及海南省其他城市、地区受肺炎疫情影响的人群。包括一线工作人员及其家属好友、已出现症状但未得到治疗人员及家属好友、被隔离人员及家属好友、受感染人群及家属好友、普通民众和康复患者。
服务方式
01
热线电话
如果疫情造成的恐慌与压力已经让您无力支撑，请拨打我们的“抗击疫情 守护心灵”志愿心理服务热线：
02
网络辅导服务
如果你觉察到焦虑、恐惧、担心的情绪强烈且难以消除，请扫码加入以下“抗击疫情 守护心灵”志愿心理疏导交流群，及时在群里沟通，我们将有专业的心理咨询师志愿协助您，稳定情绪、冷静处理所面临的危机。
微信群咨询时间 9:00~22:00
部门联动
打赢疫情战役
一、组织机构：
共青团三亚市委
共青团三亚市吉阳区委
三亚市心理学会
二、工作目标：
（一）为受影响人群提供心理健康服务；
（二）为有需要的人群提供心理危机干预；
（三）积极预防、减缓和尽量控制疫情的心理社会影响；
三、工作内容：
（一）了解受疫情影响的各类人群的心理健康状况，根据所掌握的信息，及时识别高危人群，避免极端事件的发生，如自杀、冲动行为等。发现可能出现的群体心理危机苗头，及时向上级领导机构报告，并提供建设性的解决方案。
（二）综合应用各类心理危机干预技术，并与宣传教育相结合，提供心理健康服务。
四、工作对象：
三亚市及海南省其他城市、地区受肺炎疫情影响的人群。新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响人群分为四级。干预重点应当从第一级人群开始，逐步扩展。一般性宣传教育要覆盖到四级人群。
第一级人群：新型冠状病毒感染的肺炎确诊患者（住院治疗的重症及以上患者）、疫情防控一线医护人员、疾控人员和管理人员等。
第二级人群：居家隔离的轻症患者（密切接触者、疑似患者），到医院就诊的发热患者。
第三级人群：与第一级、第二级人群有关的人，如家属、同事、朋友，参加疫情应对的后方救援者，如现场指挥、组织管理人员、志愿者等。
第四级人群：受疫情防控措施影响的疫区相关人群、易感人群、普通公众。
五、组建队伍：
目前组建了一支由精神科医生、危机干预专家、资深心理咨询师、接受过危机干预培训的心理健康工作者组成的志愿者队伍。开展心理援助前培训、心理援助中开展持续督导，保证心理援助工作的专业性、规范性和可持续性。
六、工作方式：
通过微信和热线电话两种方式开展心理工作。建立志愿心理疏导交流群，心理专家志愿者在群内针对疫情引发的心理困扰答疑解惑。
三亚学院开通心理支持热线及网络心理辅导服务
众
志
成
城
为进一步落实省教育厅关于教育系统新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的部署，三亚学院于1月29日正式开通心理支持热线和网络心理辅导服务。
据介绍，该服务面向受到疫情影响全校师生，特别是疫情严重地区的师生及其家属好友，包括已出现症状但未得到治疗师生及家属好友、被隔离师生及家属好友、受感染师生及家属好友和康复患者等。
服务方式：
1.利用中心网站进行网络心理辅导服务
三亚学院开通学生中心网站心理咨询窗口，为师生提供网络心理咨询服务，通过网站收集问题，由心理咨询中心老师在线解答和电子邮件回复，并做好相关记录。网址为 http://ssc./
2.开通心理支持热线服务
注：该热线主要针对因新型肺炎而产生比较紧急情况、急需情绪缓解的三亚学院师生，如您尚不符合这个情况描述，可参考其他资源。针对社会人士，每天可服务2-4人次。
3.利用问卷星掌握学生的心理状态
编制心理测试问卷，对疫情严重地区的师生进行心理测试，对在测试中表现出急需心理干预的师生做前置式心理预警，对在测试中表现出来的集中心理困惑，中心老师在网站咨询板块发布在线答疑，缓解师生的心理困惑，降低师生面对疫情的恐慌。并在此基础上，对心理测试进行科学、有效的统计分析，定期提交心理测试报告。
来源：三亚共青团、吉阳青年、三亚学院、海南日报客户端
编辑：田小雨
