12月5日-6日,中国国家市场监督管理总局与深圳市人民政府共同举办以“质量 变革 共享”为主题的第三届中国质量(深圳)大会。
12月5日-6日,中国国家市场监督管理总局与深圳市人民政府共同举办以“质量 变革 共享”为主题的第三届中国质量(深圳)大会。据了解,中国质量大会分别于和在北京、上海成功举办。会议推动了先进质量理念和质量管理方法的传播,增强了全社会的质量意识。
本次大会围绕大湾区与区域高质量发展、智能制造质量管理与创新等议题进行交流研讨,搭建世界更好了解中国质量发展的平台,提供中国学习借鉴世界经验的机会,推动经济社会实现高质量发展。宜家、戴勒姆、中国平安保险、雀巢、施耐德、西门子等企业参与本次会议。此外,包括腾讯、阿里、小米等在内的互联网公司也受邀参加。质量领域新一级“ATM”引领该行业品质持续升级。
小米集团副总裁、集团质量委员会负责人颜克胜表示:“小米的初心是以互联网方式推动中国制造业转型升级,用质量和创新,推动时代变革。”
专注提质增效 倒逼产业变革
小米是一家以手机、智能硬件和IoT平台为核心的互联网公司。在小米成立之时,中国企业运营效率普遍不高,不能直接满足人民群众对消费升级的巨大需求。小米开始专注提质增效,决定尝试用互联网模式来做实体经济,通过创新打造高效的商业模式,用互联网赋能质量管理,倒逼产业变革、提升效率,推动中国制造业转型升级。
“短短几年,在小米的参与和推动下,中国的山寨手机已被彻底消灭,国产智能手机企业已在全球与国际巨头同台竞争。除智能手机外,智能硬件等产品的品质也越来越好、设计越来越漂亮、价格越来越实惠。正如雷总所想,这个世界因为小米的出现,有了一点点变化。小米智能产品的足迹已经遍布全球80多个国家和地区,小米也成为了全球最年轻的世界五百强企业。”颜克胜说道。
以用户为中心 把质量工作看作持久战
目前,产品质高价优已成为新一代消费群体的最新消费趋势。颜克胜表示,企业需要从用户角度出发,用互联网思维赋能品质,借助互联网工具做到“从群众中来,到群众中去”,让用户全程深度参与产品的研发过程,实时收集他们的反馈,并形成良性互动。小米的品质工作就是要百分百把用户当朋友,把用户满意度放在最重要的位置。
小米专注大质量观,它不仅包含制造业的硬质量,还涉及互联网行业的软质量及与产品相关的服务质量。对此,小米极为重视,首创的互联网敏捷开发技术能帮助企业更快地了解用户需求、及时作出反应,形成与用户的良性互动。
“质量工作没有捷径可走,是一场硬仗,也是一场持久战,需要有死磕到底的决心”,颜克胜说,“经过过去几年所做的持续改善工作,小米的产品质量取得了长足进步。有了质量的保证,小米业务也得到了蓬勃发展。”
小米在质量上的努力与投入赢得了消费者的赞许的同时,也荣获了业界广泛认可。近两年小米荣获了中国质量技术奖一等奖、全国质量标杆奖、亚洲服务奖等奖项。今年年初推出的Redmi Note 7小金刚系列打破了行业惯例,成为国内首款18个月超长质保的智能手机,开售仅7个月,Redmi Note7系列全球销量突破2000万台。
设计美学受认可 坚持质量与创新并举
颜克胜说,伴随社会发展,人们对美好生活的向往不仅局限于商品的使用价值,还有从未停歇的对美的追求。当前小米不仅建立起了全品类、高度自动化的质量管控系统,还培养了一支优秀的工业设计团队,拿遍世界四大工业设计奖的金奖,获得超过200项设计大奖。在小米看来,高质量发展就是实现“高端产品大众化,大众产品品质化,品质产品设计化”。坚持做高品质、高颜值、高性价比的产品,让普通消费者都买得起、用得好,让更多的人享受高科技和高品质带来的美好生活。
【来源:环球网】
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