百姓热线11月30日问题追踪昨日，延边信息港百姓热线记者采写了《出租车司机在执法人员面前破口大骂乘客 执法人员很淡定：你可以打电话投诉》一文，受到广泛关注。不少群众表示，如果当时执法人员不在现场，可能需要取证，可执法人员就在现场，还要求乘客拨打举报电话，如此执法是否合适？今日，记者从延吉市交通运输管理所了解到，运管所已对当日执法人员给予处分。
司机辱骂乘客事件回顾
11月25日上午9时许，珲春市民刘先生（化名）乘坐高铁来到延吉，在西站打车时，遇到出租车司机强行拼客。刘先生拒绝拼客下车准备打第二辆出租车时，遭到之前出租车司机的辱骂。
在现场有执法人员的情况下，刘先生提出要现场举报进行处理。执法人员表示，“可以拨打电话投诉” 。为此，刘先生提出质疑，“执法人员目睹事件经过，可以做到即时取证，为何还要打电话投诉？” 11月26日，刘先生来到延吉市交通运输管理所投诉，并将事件情况及视频发帖至延边信息港百姓热线，希望得到执法部门重视。
处理结果：司机受到严惩
今日，记者从延吉市交通运输管理所了解到，运管所执法人员已对此次事件进行调查处理，并下达行政处罚决定书。
行政处罚决定书显示：11月25日，9点25分，司机李春龙驾驶吉HT0138号出租车，在延吉市高铁站出租汽车待客区拉载乘客时，未经乘客同意搭载他人乘车的违法事实有询问笔录，视频资料为证。
司机李春龙违反了《吉林省城市公共客运管理条例》 第四十七条第五项规定，依据《吉林省城市公共客运管理条例》第六十六条第一款第一项、第四项的规定，决定给予吊销《中华人民共和国道路运输从业人员从业资格证》的行政处罚。
如果不服本处罚决定，可以依法在60日内向延吉市交通运输局申请行政复议，或者在六个月内依法向人民法院提起行政诉论，但本决定不停止执行。法律另有规定的除外。逾期不申请行政复议、不提起行政诉讼又不履行的，本机关将依法申请人民法院强制执行或者依照有关规定强制执行。
另据了解，因该司机涉嫌扰乱社会公共秩序，公安机关对其进行8天行政拘留。
三名执法人员受处分
刘先生发布的视频显示，延吉市交通运输管理所三名执法人员目睹了事件过程，在刘先生提出立即举报希望现场就能处理时，执法人员却劝导其拨打电话举报，现场并未受理。
有不少群众表示，如果执法人员不在现场，涉及举证问题需要电话举报，可在事件如此清楚的情况下，却依然引导乘客电话举报，不免对这种执法表示质疑。
对此，今日，延吉市交通运输管理所相关负责人也作出回应，对当日值班人员作出处理。“因当日处置不当，对当天三名值班人员作出警告处分，并扣发当月奖金。”
还有一批出租车司机被吊销上岗证
据延吉市交通运输管理所相关负责人介绍，近期，延吉市交通运输管理所开展了一系列打击出租车拒载、拼客行为的整治行动。其中包括对吉HT1770号出租车司机因不按规定使用计价器进行处罚；吉HT2001号出租车司机高额收取费用，吊销其上岗证，并处罚经营者2000元；吉HT0670号出租车司机拒载，被吊销上岗证。”
在此，提醒广大市民朋友，如遇到出租车司机绕道、拼客、“宰客”等行为，可拨打110或12328，两个平台将24小时对市民投诉进行受理；或以文字、视频、图片的形式发送至延边信息港百姓热线平台（延边发布问政），我们将转给运管所处理，并关注事件处理结果。
