9月17日下午，番禺区洛浦街政务服务中心为一名“特殊群众”提供“无障碍”加速服务，仅用半小时迅速办结工商个体开业业务。
“真的很感谢窗口人员贴心的服务，原以为要跑几趟才能拿到证，没想到半小时就搞定了。”郭女士手里握着刚到手的营业执照，兴奋地和窗口人员说道。
据悉，郭女士在咨询台咨询工商个体开业业务的过程中，咨询人员发现其听力似乎不太好，细心观察下，发现郭女士右耳戴着助听器，见状便引领她前往2号窗口优先办理；原本需要3天才能办结的业务，在工作人员互相积极配合下，从收件、录件、审批、到出证，仅半小时便把崭新的工商营业执照交到郭女士手上，暖心加速服务，也获得在场群众的表扬认可。
洛浦街政务服务中心窗口人员热心帮助郭女士
洛浦街政务服务中心自深入推进“放管服”改革工作以来，坚持民有所呼我有所应，民有所求我有所为，让企业、群众切实体验高效政务服务。面对“特殊案例”，特事特办，找准对策，中心始终以利企便民为核心，设置“自助区”“阅览区”“应急药箱”“无障碍厕所”等一系列便民设备设施。
广州日报全媒体文字记者 肖桂来 通讯员 戴睿 张家超广州日报全媒体图片记者 李波 肖桂来 通讯员 戴睿 张家超广州日报全媒体编辑 黄捷慧
【来源：广州日报】
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