农行安康果园支行成功堵截一起网络电信诈骗事件
3月6日中午12点10分左右，一名男性客户急匆匆来到农行安康果园支行，要求办理一笔两千元的转账业务，值班大堂经理李总则将照例询问客户是否认识对方，客户沉默一会儿说不太认识，出于职业敏感李经理随即询问客户转款用途，客户支支吾吾一会儿拿出一份《中国农业银行小额贷款-专用合同》，李经理仔细阅读后发现这是一份明显造假的合同，遂询问客户合同由来。原来，客户前几天通过QQ聊天认识了一位头像为农行logo、自称农行客户经理的人，可以帮助客户办理小额贷款，客户开始是不相信的，但该“客户经理”称疫情期间，农行大力发展线上业务，贷款大部分都是通过网上办理的，并向客户发来一份贷款合同，只需客户填写自己的信息即可办理。客户看到合同上签章齐全，自己又正是急需用钱的时候，于是不疑有他。该“客户经理”又告诉客户，如要办理此笔贷款，还需缴纳两千元保证金，待贷款还清后退还，于是便有了开头一幕。李经理听完已明白这是一起典型的电信诈骗，于是向客户普及了电信诈骗知识，讲解了类似案例，并向客户介绍了我行网捷贷等线上贷款业务的正规办理途径。在李经理的讲解和劝说下，客户终于明白自己差点陷入电信诈骗的陷阱，遂放弃了汇款打算，避免了资金损失。
当前正值疫情期间，一些不法分子抓住各行各业都积极开展线上业务、许多人无法复工资金紧张的空档，伪造银行工作人员向客户虚假发放贷款，骗取所谓“保证金”。李经理正是凭借多年积累的职业素养和辨别能力，敏锐发现客户字里行间流露的可疑细节，巧妙识别电信诈骗，避免客户的资金遭受损失。
来源：中国城市金融网 通讯员 刘思琪 编辑 陈国伟
