齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 王帅 通讯员 丁玉峰
“奶奶，插座已经帮您修好了，这些烧坏的线也都帮您换成新的了。现在马上就要过中秋节了，家里用电安全得多注意，平平安安过好节。”9月23日，在新户镇东华村，孤寡老人田奶奶对专门前来检查其家中线路的国网东营市河口区供电公司新户供电所党员服务队队员胡俊涛和王文涛表示感谢。
“田奶奶，以后家里用电有啥问题直接拨打卡片上的电话，我们随叫随到。”小胡一边叮嘱一边把亲情服务卡递到了田奶奶手中。为确保老人安全用电，服务队员小胡和小王认真检查了田奶奶家中的用电线路，紧固了插座及螺丝，将有裸露电线进行了绝缘包扎，还耐心为田奶奶讲解了安全用电知识。
为保障孤寡老人等特殊客户温暖过节，河口公司组织党员服务队和“海蓬”志愿者在国庆节、中秋佳节即将到来之际为服务区孤寡老人送上问候与祝福，以实际行动开展上门服务、情暖老人电亮中秋行动，成立便民服务队，主动联系社区、村委会，分头走访需要帮助的特殊客户，详细了解孤寡老人的身体状况和用电需求，帮助老人解决用电难题。同时，对低压线路、开关等用电设备的运行情况进行逐项排查，全力确保老人用上安全电、放心电。
截至目前，该公司党员服务队和志愿者上门服务69户孤寡老人，发放便民服务卡100余张，解决进户线断开、线路老化、漏电保护器失灵、照明灯不亮等用电难题30余起。
