市委、市政府统一部署开展的“新时代新担当新作为”主题活动，向全市广大干部发出了攻坚克难、奋发作为的动员令、集结号，为激发干部队伍积极性、主动性、创造性和解决干部不想为、不会为、不敢为等难题开出了“良方”。
邯郸市第一医院全面贯彻落实市委、市政府决策部署，热情拥抱新时代，充分展现新担当，切实谋求新作为，牢固树立“以患者为中心”的服务理念，聚焦“医院内涵建设和服务能力提升”，在全面建设富强邯郸美丽邯郸健康邯郸的新征程中，奋力写好“第一医院”的时代新答卷。
度，邯郸市第一医院卒中中心、胸痛中心、心衰中心、房颤中心连续通过国家评审，一举囊括了国家级五大中心建设中的四项；度，河北首家诺奖工作站签约邯郸市第一医院，德籍哈特穆特.米歇尔成为邯郸市第一医院院士工作站的第七位院士；经国家博管会、人社部批准，博士后科研工作站在第一医院揭牌，进一步推动邯郸卫生系统产学研深度融合，改写了邯郸市医疗卫生行业没有博士后科研工作站的历史；河北省远程医疗会诊中心邯郸分中心落户邯郸市第一医院；在国家改善医疗服务行动中，荣获改善服务医疗服务示范医院；邯郸首届健康管理论坛大会召开，国内外大咖学者和行业代表近2000人参会；承载着打造晋冀鲁豫区域医疗中心使命，占地450亩的新院区即将破土动工;本部住院楼二期喜结金顶，邯钢院区顺利开诊……
提升服务能力构建和谐医患关系
1月6日，由国家卫生健康委医政医管局和《健康报》社共同主办的度改善医疗服务典型经验交流推广会在京召开。会上，市第一医院荣获度改善医疗服务示范医院，心内科、神经内科荣获度改善医疗服务示范科室，院长刘吉祥荣获改善医疗服务优秀管理者四项荣誉称号，受到国家卫健委的表彰。刘吉祥以《以医联体为载体，提供连续医疗服务》为题，在大会作经验交流。他从医联体建设的背景、国际国内经验以及邯郸市第一医院在医联体建设中的探索实践等方面，与与会人员进行了经验分享，引起了与会全体人员的热烈反响，给其他医院医联体建设提供了可借鉴、可复制的经验。
为提高医疗服务质量,提升患者就医体验，医院推出了自己的新时
代新担当新作为的“温暖细节”。制定了包括门诊设置预约挂号、导医服务台，住院患者提供免费早餐，“八项便民措施”，公开对患者作出各项服务承诺。患者在就诊服务中，从一个个细节,深刻体会到医院给患者带来的春风般的温暖与关怀。医院多次组织召开医患座谈会，听取患者在住院期间对服务态度、服务质量、医院环境、医疗收费及医院管理等各方面的意见，有针对性地认真做好整改，全面提升患者的就医体验和感受，进一步提高医疗服务水平。
在了解到患者及家属来院就医
或办事过程中，因不熟悉环境和流程，常常会遇到各式各样的问题，降低了就医的感受，影响诊疗效果时，市第一医院果断采取措施，实施三个负责制，即首问负责制、首诊负责制、首诉负责制。全院上下牢固树立“以患者为中心”的服务理念，持续开展“改善医疗服务行动计划”，开展“三个一”行动，在职工之间、职工与患者之间做到：“一声您好、一张笑脸，一个帮助！”传播微笑、传播正能量。在全省率先引入“阳光服务”体系，“一米之内、举手之劳”，实现了医务人员由“要我服务”到“我要服务”的理念转变。下发了“待患者像亲人一般，待医院像家庭一样”、“绿色出行，车位让给患者”的倡议书。重新调整了门诊和住院流程，提供全面预约诊疗服务，被国家卫健委授予优质服务改善住院流程示范医院、改善医疗服务示范医院。
为进一步提升服务能力，做好公立医院改革，市第一医院按照市委、市政府、市卫建委及市医改办的安排部署，继续巩固破除“以药补医”成果，切实减轻老百姓就医负担，从以疾病为中心转移到以健康为中心上来，健全药品供应保障制度；探索建立全新绩效分配体系，调动医务人员
的积极性；成立“邯郸市第一医院医疗集团”、“邯郸市第一医院社区服务联盟”、专科联盟，开展“城乡医师一帮一跟师带教行动”，建立优质医疗资源上下贯通的良好局面。推动分级诊疗，解决疑难问题，是每个三甲医院的刚性需求。提高医疗质量，提高患者诊治水平，不从一级医疗机构挖患者，不跟二级医疗机构抢患者，定位为疑难重症医疗中心，发挥三甲医院辐射带动作用；牵头全市DRG工作、编制备案制、医疗服务价格动态化调整等工作，建立科学合理的医疗体系，全面巩固和提升医疗改革成
效。真正实现了“小病不出乡、大病不出县、疑难重症到三级医院”的目标。
推行精细化管理，树立“精细”理念。精细到每个环节，精确到一片药、一支注射器的管理，一度电、一滴水、一张纸的使用，一项工程的启动。医院保卫、总务、消防、后勤、车辆、设备、房屋、用电、制氧、吸氧、压力容器、毒麻药品等，均已走向规范化、标准化、制度化的管理。这大大提高了管理质量和效率，年节约运行成本10%左右。医院荣获中国最佳医院管理团队奖，获评全国节约型公共机构示范单位，是全省唯一一家获此殊荣的三甲医院。
提升学术水平护航生命健康
1月16日，诺贝尔奖获得者、中国工程院外籍院士、德国生物化学家哈特穆特·米歇尔（Hart-mutMichel）教授到市第一医院访问讲学，并与市第一医院签约建立了我省首家诺奖院士工作站。
近年来，邯郸市第一医院把建立“院士工作站”，作为对接京津冀科技合作工作的重中之重，签约了葛均波、吴祖泽、樊代明等七位院士，以超强的措施，积极引进高端人才，强化“科技立院、科技强院、人才建院”标准，着力打造省内一流、国内先进、晋冀鲁豫区域医疗中心。目前，该院已为院士及院士团队提供了一流的教学和科研环境，配备了专用办公场地。院士工作站的工作已蓬勃开展，院士们的科研成果正逐步转化为邯郸市第一医院的现实生产力，极大地促进了医院科研能力和临床能力的长足发展。
1月18日，邯郸市第一医院博士后科研工作站揭牌，填补了我市卫生行业至今没有博士后科研工作站的空白，为我市经济发展建设提供更加优质的医疗高端科研平台和人才队伍支撑。博士后科研工作站是由国家博管会、人社部批准设立。这是加快建设创新型国家的战略部署，也是加强博士后工作对企事业单位创新能力的支持力度，推动产学研深度融合的具体措施。集高端人才培养和创新技术输出的博士后科研工作站，不仅可以为高层次人才的培养、引进和临床实践建立良性循环，提升学术能力和水平，取得具有创新性和标志性的科研成果，而且能促进高层次人才的有效流动，为各专业突破关键技术、开展尖端项目，提供有力的人才、技术保障，为医院乃至邯郸地区医疗工作的产学研合作、技术创新和引进、培养高层次人才提供强有力的推动。
三甲医院必须要有解决疑难杂症、急危重症的能力。实施青年优秀科研人才培养计划，为高层次的人才培养、引进和临床实践建立良性循环。实施“千百人才工程”，与70多家国家级医院建立了全面合作关系，100多名骨干医师拜国家级名医专家为师，8名院士为医院专科发展提供帮助和支持。建立了国家级“院士工作站”、“博士后工作站”，推动专科、学科建设。目前，医院已拥有省、市重点专科（学科）达41个，康复医学科、营养科、精神科3个特色专科，位居全市首位。先后成立了微创外科、介入外科、实验医学科、全科医疗科，医院诊疗范围不断扩大，综合实力不断增强。建立了“心脏疾病治疗中心”“神经疾病治疗中心”“肿瘤治疗中心”等十八个学科集群。医院综合服务能力得到了快速提升。
提升医疗技术强化学科品牌
4月，市第一医院作为我市首家也是唯一一家通过中国胸痛中心联盟评审的医疗机构，被认证为“中国胸痛中心”。胸痛中心和院前急救有机结合与市急救中心“120”及周边非PCI（心脏介入治疗）医院合作，建立起急性心梗救治新模式。
同年5月，又被国家卫计委授予“高级卒中中心”。这标志着市第一医院在心脑血管病防治领域，已达到国家级水平。6月，医院在国家卒中领域又获佳绩，被授予“综合卒中中心”，医院在静脉溶栓、取栓桥接、颈动脉内膜剥脱术、颈动脉支架植入术、动脉瘤夹闭术、介入栓塞术等医疗技术方面大幅度提升，位于全国前列。
11月10日，邯郸市第一医院作为邯郸地区第一家和唯一一家中国房颤中心认证单位领取中国房颤中心认证工作委员会、中国心血管健康联盟的授牌，成为第一批通过中国房颤中心认证单位。这为规范我市房颤的诊治，朝着“让每一位房颤患者均能接受到最恰当的治疗，最大限度降低房颤卒中的发生率，以及由此引发的致残率和死亡率”的目标迈出了坚实的步伐。
12月28日，由中华医学会心血管病学分会、中国心血管健康联盟、中国心衰中心总部主办的“中国心衰中心第二批次授牌培训会暨心衰中心地图发布会”召开。邯郸市第一医院成为河北省首家国家心衰中心。
几大中心如约而至。邯郸市第一医院心内科、神内科充分发挥省重点学科功能，切实担负起了市区
及周边县区心脑血管疾病的主要治疗任务，进一步提高心脑血管疾病的救治成功率及改善预后，加快邯郸市第一医院心脑血管内科的建设及进步，进一步加大对医疗资源的整合建立，继续发挥对基层医生的引领示范作用和规范化、细致化心脑血管病患者的管理和随访工作，多途径开展患者健康教育，更好地为邯郸地区人民百姓提供更加专业优质的服务。
提升党风廉政建设助力医院持续发展
完善党风廉政建设领导体系，把党风廉政建设纳入医疗和业务建设目标管理考核中，做到同部署，同落实，同检查，同考核。科学选人用人，大力培养选拔数量充足、质量优良的优秀年轻干部，把新时代新担当新作为融入血液、刻入骨髓、植入灵魂，贯穿于工作实践，推动医院各级干部敢担当、善担当、能担当。制定了《党支部纪检委员制度》，在全省创新性的实现了廉政委员到支部，协助支部、科室做好党风廉政建设工作，纪检监察网络实现全覆盖。强化对重大活动、重点工作如医院工程建设、医疗设备、人员招聘、晋升晋职等进行监督。成立专项检查组，常态化对全院作风纪律情况进行督导检查，持续营造风清气正的干事环境、无私奉献的医疗环境。这为推动医院高质量、跨越式发展，凝聚了强大合力。
1月16日，邯郸市第一医院召开政治性警示教育大会，要求全院干部职工按照新时代全面从严治党要求，牢固树立“四个意识”，严格落实中央八项规定精神，持续纠正四风；要始终把纪律和规矩挺在前面，严守党纪国法，守住底线，不越红线；要始终从医院的发展出发、树立“以病人为中心”的理念，廉洁从医、规范执业，切实提升群众满意度和获得感，为建设健康邯郸做出贡献。
“厚德精医、创新奉献”是邯郸市第一医院的院训和发展追求。在这个充满生机与挑战的时代，邯郸市第一医院领导班子将以更加清晰的发展目标，团结带领全院职工不忘初心，开拓进取，奋力向前，充分发挥学科技术特色优势，继续深化医疗改革，不断加强自身建设，全面推进医疗事业的大发展，为实现富强邯郸、美丽邯郸、健康邯郸的光荣使命而努力奋斗。
