11月23日上午9点左右，李女士从北京南乘坐列车来泰安参加会议，下车后发现手提包遗落在座位上，高铁泰安站工作人员发现后帮忙找回。
客运值班员卢峰在做G101次列车的旅客乘降组织工作时，看到李女士面带焦急神色站在站台，经了解，李女士乘坐G101次列车到达泰安站参加重要会议的，下车匆忙把自己随身携带的手提包落到了座椅上，里面有现金、两部苹果手机及银行卡。卢峰立即用对讲机联控检票口客运员乔宁宁，安排她查询G101次车长电话，随后，卢峰回到客运值班室与车长取得联络，车长及时发现旅客遗失的手提包，并安排最快的列车将旅客遗失物品捎回泰安站。
因会议即将开始，李女士决定先去参加会议，结束后再回来取手机，卢峰看到李女士手机和钱包都没在身边，立即掏出一百元现金让李女士打车去会议现场，李女士激动地握着卢峰的手，一再表示感谢。
下午1点钟，G1274次列车准时到站，客运值班员卢峰及时与车长办理交接，并仔细核对旅客遗失物品是否齐全。李女士回到泰安站，拿回了遗失的物品，并还给卢峰一百元现金。李女士对泰安站工作人员热情而及时的服务表示感谢。
齐鲁晚报 齐鲁壹点 记者 王雅春 通讯员 乔宁宁
