近日，有用户表示，安全软件火绒对腾讯官方程序进行报毒、自动拦截等处理。
火绒官方称，之所以拦截腾讯相关产品安装，并且将其中某个模块当病毒处理，是因为腾讯QQ在推广“QQ浏览器”和“腾讯安全管家”的过程中，除了常见的欺骗、诱导之外，还存在功能严重越位、技术手段严重超常规（和某些病毒的行为一致）等问题。
对于这些打扰用户、侵害用户权益的商业软件侵权行为，目前全球安全行业惯例都是按照病毒处理，国外安全软件也会同样处理。
根据“火绒威胁情报系统”的监测，从11月底开始，腾讯QQ用上述方法大规模推广“QQ浏览器”，之后又同时推”腾讯电脑管家”。据测算，近一个多月来，每天有数百万乃至上千万安装了QQ的电脑，受到此类侵权行为的骚扰。
12月25日晚，在互联网评论家keso转发的《火绒拦截腾讯产品说明》下方，马化腾自查后承认是腾讯团队违规，并称已严格要求整改处理和道歉。
对此，腾讯电脑管家在今日发布了致歉声明，承认对腾讯电脑管家和QQ浏览器的推荐中，出现了不合理甚至伤害用户体验之处，并且已于第一时间全部进行下线处理：“在此，我们向广大用户深表歉意，并将对相关责任人进行处罚。”
