近日,有用户表示,安全软件火绒对腾讯官方程序进行报毒、自动拦截等处理。
火绒官方称,之所以拦截腾讯相关产品安装,并且将其中某个模块当病毒处理,是因为腾讯QQ在推广“QQ浏览器”和“腾讯安全管家”的过程中,除了常见的欺骗、诱导之外,还存在功能严重越位、技术手段严重超常规(和某些病毒的行为一致)等问题。
对于这些打扰用户、侵害用户权益的商业软件侵权行为,目前全球安全行业惯例都是按照病毒处理,国外安全软件也会同样处理。
根据“火绒威胁情报系统”的监测,从11月底开始,腾讯QQ用上述方法大规模推广“QQ浏览器”,之后又同时推”腾讯电脑管家”。据测算,近一个多月来,每天有数百万乃至上千万安装了QQ的电脑,受到此类侵权行为的骚扰。
12月25日晚,在互联网评论家keso转发的《火绒拦截腾讯产品说明》下方,马化腾自查后承认是腾讯团队违规,并称已严格要求整改处理和道歉。
对此,腾讯电脑管家在今日发布了致歉声明,承认对腾讯电脑管家和QQ浏览器的推荐中,出现了不合理甚至伤害用户体验之处,并且已于第一时间全部进行下线处理:“在此,我们向广大用户深表歉意,并将对相关责任人进行处罚。”