为什么你会好心办坏事？不是能力不行 而是性格缺陷

海明威说过：人和人之间的最大差异不是智力，而是性格，这句话事实验证是有道理的。人和人之间之所以有的人能游刃有余，有的人只能当炮灰，差异点不是能力问题，而是性格导致。

01 所有的不快乐都源于自已

网上看过一个故事，有个女孩跟朋友讲道理，朋友气得火冒三丈，女孩委屈的痛哭流涕，原因只因为两个人的问题点不同。

这个故事讲的是，这个朋友前些时间拜托女孩帮忙做个资料，女孩第一时间就已经做好，而过了几天朋友却絮絮叨叨的提醒女孩：我上次让你弄的资料，你抽空弄一下，我急着用。然后跟女孩说第一步该怎么弄，第二步该怎么弄，第三步该怎么弄。

女孩听了心里也很委屈，解释道：你什么时候要，过来拿就行了。

然而朋友也是个急脾气，以为女孩要放鸽子，不重视，便生气地说：我是真的急用，不然我真不愿意打扰你。

女孩也很不淡定地说：你当天让我做的时候，我就整理好了。然后解释再次重复，至此两个人都有点小崩溃。

出现这种重复无效沟通和两个都不太开心的状况，其实是因为彼此都缺乏耐心，每个人都想证明：我是对的。而结果却无端复杂，导致了很多不必的解释，甚至引起不满与怨怼。

02 世上本无事，庸人自扰之

对于前边女孩与朋友的争执本来是可以避免的，比如说当朋友反复提醒的时候，女孩只需要回答2个字：好的。就解决了所有的问题，你什么时候做好？怎么做？其实根本不重要，重要的是完成就好。

之所以两个人引起了很不愉悦的对话模式是因为每个人都想证明和：我是对的！我想证明我自己！

于是就出现了反复的重复与不太和谐的对话，这好比一座房子，一旦燃烧一个角，就会越烧越无法扑灭，需要我们付出更大的精力去补救。

而这些怨怼与不快乐，仅仅只是芝麻丁点的小事，这样算来把小事搞大是非常不明智的行为。这种行为可以用10个字来解释：世上本无事，庸人自扰之。

03如何才能耐心地沟通

想做到耐心的沟通首要做到的就是别撒谎，真诚、走心点。心里怎么想的，嘴上就怎么说，千万别口是心非，因为别人不是你肚子里的蛔虫，也没有时间去揣测谁的心意。

雾满拦江说过：不要以复杂化的方式让人知难而退。这句话也可以这样理解，无论是说话还是做事，能直接就直接点，别增加沟通成本。具体来说可以从4个方面来践行：

第一，简单直接。简单粗暴最有效，也最能快速解决问题；

第二，真诚友善。我们希望简单，就得远离某些复杂，只有彼此都开诚布公与坦诚，才会耐心的倾听以及同频的在一个问题点上；

第三，切忌烦躁。烦躁冲动会把一切弄得一团糟，换句话说这只是情绪宣泄方式，并不是解决问题的路径；

第四，明白明确。明白明确的意思是把事件的原因、要素、结果讲清楚，这样就不会产生认知误差，也不会出现理解偏差与认知偏差。

这4点说明了一个问题：智力不如性格，性格不如耐心。换句话说人和人的智力本身差异并不大，但人的性格去相差甚远。而那些不耐烦的人，总会在无关紧要的芝麻小事上失控，而后陷入后续的麻烦中，而大部分的忙碌奔波不过是为自己的失误付出的代价。

海明威说：优于别人，并不高贵，优于过去的自己才高贵。而沟通最低的成本就是言简意赅，耐心倾听别人把话说完，细心、耐心、真诚、友善地把复杂的事回归简单。