1971年,肖凯旋出生在粤北一个贫困封闭的山沟里,原名肖锦旋,在他16岁那年,父母相继去世,肖锦旋成了一个无依无靠的孤儿。
在父亲生前战友的帮助下,他走进了军营。肖锦旋很庆幸,发誓要干出个模样来,并把名字“锦旋”改成了“凯旋”。 1991年,肖凯旋所在部队物色经营人才,他因为头脑灵活被领导相中,被调到部队驻武汉办事处,从事一些生产经营活动。
这段经历,让他积累了大量的经商经验,结识了一些商界朋友。1996年底,政策不允许军队办产业,肖凯旋选择了转业,在汉正街“下了海”。这时,原来的人脉派上了用场,南昌灯芯绒厂的厂长同意把布料赊销给他。
让肖凯旋意想不到的是,当时的灯芯绒简直卖疯了,半年多下来他就净赚了100多万元。他通过调查发现,中国的家居消费还处在一个非常低级的阶段,往往是家里缺把椅子,就去买把椅子,没有把家具和居住文化、享受生活联系起来。
肖凯旋觉得做高品位的家居,一定有很大潜力。 1997年8月,他在青年路租下一块200多平方米的场地,请来10多个员工,花了很长时间把店面重新装饰、包装了一番,并精心挑选了一批档次高、有特色的家居用品,完全改变了过去大排档式的家具销售方式。
肖凯旋既当老板,又当导购员、组装工、商场经理和出纳,每天忙得团团转。但不管有多忙、多累,他都注意保持店子的档次和品位,做好售后服务,让消费者走进“金马”,就有回家的感觉。
这一经营理念为肖凯旋打开了财富之门,从1997年到2000年,肖凯旋赚了将近2000万元。 三年多的时间,就赚了2000万元,2000年春天,他去意大利度假。
肖凯旋发现当地出租车都是“奔驰”,深受打击。更刺痛肖凯旋神经的是,欧洲家居展销会的会场上,写着“业内欢迎中国的仿冒大使到处参观”。
这些都让他感受到了国内家居的设计理念还很落后。回国后,他调整心态,冷静分析后认为,“金马”要继续发展,必须提高管理团队的素质,走内涵发展之路。
肖凯旋去北大光华管理学院读了EMBA,每个月抽出4天时间去北大上课,给自己“充电”。同时,公司还派出9位管理层人员去武大修EMBA,这笔培训费用超过100万元。
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