昨天做行政管理的闺蜜跟我抱怨，受不了了，要辞职跳槽云云，情绪非常激动。原来前几天，公司总经理随口给她安排了项工作任务，让楼下各办公室男士给二楼三楼的女士办公室帮忙送送水，其实不是什么大事，日常各部门也会协作、帮忙。
闺蜜感觉这不是什么大事，互相轮流一下就可以，但为了公平，就擅作主张安排了值日。闺蜜自认为这是一件小事，做好值班安排，就去各个办公室进行通知，矛盾出现了。X办公室提出拒绝，首先送水不是本职工作，其次日常也有帮忙，为什么非要上纲上线，但闺蜜强硬的直接就说定下了，不能更改。
过了几天，到了实行值班的日期，闺蜜开始去X办公室通知，明天你们值日该给我们各个办公室送水了。以我对闺蜜的了解，口气应该是比较气势凌人，几位男士当场直接拒绝。闺蜜很气愤，感觉没面子，转身直接在公司群发通知，明天送水值班人员……
闺蜜这一举动彻底激怒了X办公室的部门负责人，X部门负责任人一个电话打到闺蜜的顶头上司那里，一番激烈理论之后，闺蜜顶头上司在部门群里通知明天来水，要求闺蜜她们下去帮忙，第二天闺蜜这群女士们集体做了一次搬运工，当然闺蜜也少不得被领导批评，被女同胞埋怨。
很多公司职能部门较多，人员比例存在失调现象，部门之间互相协助实属正常，闺蜜这种行为可能很多的职场人也遇到过，自我感觉是一件很简单很微小的事情，但为什么出现好心办坏事，乃至会被上层领导批评，原因有以下几点：
工作流程出错总经理随口安排闺蜜一项工作，看似随口，实施起来并非随意，也不能想当然的就进行了各种工作的安排，这在公司里面于理不合，并且闺蜜也并非是一个可以决定公司某些方面的领导，只是因为临时接到一个其他人并不知道的临时工作而已。
公司中有不同的工作流程与工作制度，哪怕是总经理随口安排，闺蜜也不应该很随意的将这样一句话当做”圣旨“擅作主张安排，因为这样既让自己部门领导尴尬，也会因为这种跨部门的合作变得很突兀，因为公司中并无这样的制度与流程。
很多职场人会说，这不就是很简单的一件小事嘛，何必还要遵循什么流程，大家都是同事，其实就因为大家是同事，更应该按照同事的行事方式进行安排，而不是擅作主张，自己根据经验判断想当然的进行工作分配。这是公司，不是私下任何的场合，公司就要有公司的相关流程与制度做依据实施，这并不是死板，这是一种最基础的共事原则。
沟通存在问题闺蜜如果只是用私人的方式请求其他部门进行协助，其他部门也不会出现这种拒绝，以至于产生连各部门领导都要参与进来的程度，并且闺蜜以自己一贯的强势去要求别人，这本身就不符合职场正常沟通方式。
送水事小，但如果用上纲上线的方式进行安排，除非有一定的公司制度和标准做依据，否则其他一切都是空谈，每个人有拒绝的权利，更何况在公司里面，一言一行代表的是本部门的形象，哪怕看似很私人的行为。
职场中同事们之间的沟通情况决定了很大部分人缘的好坏情况，闺蜜如果日常沟通情况良好，哪怕这样的一件看似上纲上线的事情，其他部门也不会那么过分的拒绝，并且也不会闹僵。
个人太过情绪化职场不是个人生活，职场需要的是规矩，需要的是制度，更需要的是一种理智，如果因为某些事情的不顺利，就以所谓的有理进行“无理取闹”，最终很可能出现的就是有理变无理，如同闺蜜一样，不仅仅被批评还会被埋怨，好心办坏事。
个人情绪化在职场中是大忌，职场毕竟是一个大集体，不能因为个人的私人恩怨上升到公司内部斗争，这不仅对公司的稳定性不利，也对职场个人产生不好的影响，可能升职加薪无望不说，还会引起被领导的边缘化乃至辞退。
有人说，职场如战场，你身在职场就处于一个开敞的战场之中，不知道什么时候会有战争，更不知道战争到底会因为什么而起，而闺蜜这种绝对是自己给自己找了一场从一开始就注定失败的战争，如果一开始闺蜜能够好好地思考一下，也就不会进入这样一个误区，闺蜜这件事应该如何去做才能达到预定效果呢？
接到任务分析任务一个任务，不管是临时还是随口，或者是按部就班，接到任务的人首先就要分析这件事，比如这个人物的目的，这个任务与哪些部门或人有关系，这个任务需要用到哪些制度或公司标准。
例：闺蜜接到总经理随口的送水任务，因为闺蜜本身不具有发挥领导的职能，可以先根据实际情况进行分析制定相关的一些文件，像值班表这类，呈报给自己的部门领导，由领导审核以后再去进行下一步。
制定任务实施计划任务的完成总是需要落到实处，但过程需要进行相关的一些数据或者人或制度的支持，不妨进行一个大体规划，看看到哪一步会有哪些问题，该如何更快的完成这样的任务。
例：闺蜜领导得知此事，并看过闺蜜方案，会提出一些更完善的要求与实施方式，比如需要与协作部门的领导进行口头沟通，比如与相关的人员进行私下商议等等，这些都是为了保证方案实施做的一些小细节工作。
完成任务进行反馈安排任务的人可能是随口或者随意，甚至过后就会忘记，但在公司中，反馈任务是一种很优良的行为，不仅仅是对于任务的重视，也是对于自身能力的一种展示，很有必要进行职场工作的反馈。
例：闺蜜通过与部门领导沟通以后，按照计划实施完毕，反馈部门经理任务完成情况，并有部门经理与总经理反馈即可，当然部门经理如委托闺蜜与总经理反馈也是可以的，这样整个事情就很完美解决，也不会出现好心办坏事的情况。
闺蜜在公司的这件看似平常的小事，却是很多职场人容易犯错的误区。职场人身在公司，所有的言行举止就要注意到公司影响，不管是与其他部门的沟通，还是与领导的工作汇报，个人行事都要符合公司的标准，在公司中遇到闺蜜类似的工作时候，可以这样做。
1.工作态度
任何一个职场人对待工作就如同对待自己的家庭一样，认真仔细热情，不管是从事哪一个行业做着哪一个岗位，或者高或者低，这些都不影响一个职场人应该具有的端正的工作态度。
工作态度是一个职场人最基础最基本的一个态度，它体现的是一个人的精神面貌，体现的是与公司的契合度，以及自身对待这份工作的认可程度，如果认真仔细，你能说这样的职场人工作差吗？
领导会交代一些事项，有大有小，接受工作的人一定是拿出自己最好的状态做工作，哪怕仅仅是接一杯水，可能你的升职加薪就藏在了这一杯水里面。
2.学会沟通
从小到大，每个人都在与外界进行着沟通，但受到每个人家庭背景、学历、学识等的影响，沟通的能力、效果大大不同，职场中的沟通更能体现一个人的能力。面对职场中的各种变化，该如何沟通呢？
沟通的语气在日常工作中，没有什么事情是理所当然的，没有谁就应该帮助你，如果是请人帮忙，口气上就更不应该生硬，居高临下的口气不仅很难被人接受，久而久之，也会跟同事之间的距离越来越远，形成隔阂。与人沟通语气要委婉、含蓄，并且尊重对方，不能因为别人的拒绝或者不配合，就开始强硬的控场，这反而会让沟通变得更加糟糕。
沟通的方式大家都非常了解在日常生活中有很多种沟通方式，例如面对面，电话，微信等等，但是在什么样的时间用什么样的沟通方式就显的尤为重要。一般来说，面对面的沟通是最为有效的沟通方式，面对面可以看到对方的表情，看到最真实的情况，会避免一些在电话或者微信沟通中出现的误会，更有利于工作的推进。
沟通的时机沟通的时机非常重要，好的沟通时机可能会起到意想不到的效果。例如，大家不能在情绪不好的时候进行沟通，情绪不好很可能会导致不能好好说话，会冲动，在这种冲动的情况下做出的决定往往都是不好的，例如闺蜜在气头上直接在公司群里发通知，将关系进一步恶化，这就是一种很失败的一个时机。
3.情绪控制
职场中的情绪只能放在自己身上，不可以无缘无故的发展到别人身上，而控制情绪是作为任何一个成年人本应该就要学会的一项技能。如果一个人情绪时常过于情绪化，很容易导致人际关系紧张，而情绪的稳定不仅仅有助于工作的有效完成，也会为职场工作的个人晋升加分。
4.反馈机制
工作任务做完了，需要给安排任务的人给一个反馈，有始有终，这让安排任务的人内心感觉你个人属于靠谱，并且给对方吃一个定心丸，以后再有任务第一想到的也会是你。
之前，部门有个同事，因为领导因为我没在，临时安排一项紧急的小工作给她，当然也是考虑过这件事同事可以完成，结果一天以后，领导忍不住询问这个同事是否完成任务，那个同事振振有词还挺开心的说，昨天就完成了，领导什么也没说就离开了，但没过多久，这个同事调离到别的岗位了，究其原因就在于当时的没有及时反馈。
职场上的那些事，特别是行政管理涉及到公司各种资源的合理安排和有效的使用，信息的传递和有效沟通是非常重要的，内外上下的协调都需要行政在其中周旋，所以行政的办公室素质就显的尤为重要。
当然，职场中的任何一个工作岗位也有对应的一些硬件要求，职场人不要过于大意，因为一些小细节的不完备，让自己个人形象大失，同样也会失去一次升职加薪的好机会。
【 文/职场胡同】源于大学路，八方延伸，专注职场沟通、案例分析、职业规划等，为小萌新老油条提供职场法则。
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