充话费送手机？随着现在充话费都比较方便，用自己的手机就能够充值，很少会有人跑到手机营业厅内，街上一些手机营业店为了吸引顾客，经常推出一些充话费送手机之类的活动，真的想要拿到手机也不是那么容易的。郑州的全先生反应，之前他到手机营业厅内去办理一张手机卡，本来在业务范围内赠送一部手机被别人给领走了，究竟是怎么回事。
据全先生告知，两天前他到电信营业厅内办理一张手机卡，当事店里的工作人员告诉他要预存1500元的话费，二十四个月分期返还到手机上，然后再预存300块钱的自由话费，再预存1919元。第二天他到营业厅买手机，在店里了解到按照自己手机上办理的业务，会送一部价值1600元的手机，全先生通过手机查询得知赠送的手机已经被人领走了，至于是谁领走的他也不知情。
全先生告诉记者，营业厅里的监控录像显示，手机被营业厅的工作人员给领走了。原本属于自己的手机被人神不知鬼不觉得领走了，全先生希望能够到店里讨回公道，看看这个手机还能否再追回来。是不是真如全先生所说，带着疑惑记者跟着全先生一起来到这家电信营业厅了解情况。
工作人员告诉记者，当时在办理业务的时候，他已经告知过全先生，全先生办理的手机卡号本身是有一定价值的，但是这个卡号他没有花一分钱，按照这个手机号市场价值应该实在三千块钱左。记者问道：“靓号跟手机之间有什么直接的关系么？”工作人员表示，活动给靓号没有明确的关系这个手机卡号也是作为一个商品。
全先生表示，他到店里办理手机卡号，工作人员告诉他手机号是免费的，既然话已经说了出去，就应该履行自己的承诺。工作人员反驳道：“不管你去任何一家营业厅，去办理靓号都是需要花钱的。”店里工作人员也承认了自己的错误，随后全先生表示，你们当时说好的是免费，其实中间是收取费用的，这不是明显的欺骗消费者么，原本属于我的1600元的手机被你们给拿走了。
工作人员表示，这1600是电信公司对用户的补贴，正是因为全先生办理的手机号是靓号，因此两者相互抵消了，所以办理手机靓号的时候没有从中收取费用。营业厅的老板也承认自己的错误，对公司的处罚也愿意接受。记者表示，出现这样的问题就是营业厅的问题了，按照活动的要求，既然答应顾客赠送手机，就应该赠送给全先生，靓号是多少钱就应该提前告知给顾客。
全先生坦言，店里当时给他说的是办理靓号免费，让我办合约，也没说送手机的活动，所以营业厅隐瞒了事实。事情究竟应该怎么处理，全先生的意思是希望营业厅把该退的都退给他。没过多长时间另外一名工作人员手里拿着手机走了出来，对全先生说道：“之前补贴的手机给你，之前说的靓号费也免费给你。”对于工作人员的处理结果，全先生表示同意。
记者表示，没有规矩不成方圆，既然制定好的规矩，就是约束双方的，不然一旦出现了问题，只能是自食其果。对此小编想说的是，商家这么做不是赔了夫人又折兵么，如果提前给全先生说好靓号是需要花钱的，也就不会闹出这样一出闹剧，现在街上的手机店推出的活动，其中都有很多套路，没有问清楚之前最好不要去参与。
