发布时间:-03-15 13:13 来源:南宁市军队离退休干部服务管理中心
南宁市军休中心“四字工作法”全面
提升退役军人工作质量
南宁市军休中心自成立以来,通过“加减乘除”四字工作法来构建职能和开展工作,为南宁市乃至全区的退役军人工作探索并积累了宝贵经验,并于获得全国退役军人工作模范单位,取得了较好的社会反响。
一、加责任,增亮点,树立一根标杆
一是打造“红心向党、军休为民”党建品牌,积极开展为党事业增添正能量活动,成立军休党员志愿服务队,深入各地开展爱心帮扶活动10余次,自发捐款捐物、协调社会物资累计12.32万元,受助人数累计达800余人。二是打造“退役军人建功新时代”活动品牌。组建11支退役军人活动团队,获得了广西军休干部门球比赛第一名,广西庆祝新中国成立70周年文艺演出最佳创作奖、最佳表演奖,参演的彩调剧《山坳的回声》作为代表节目参加了全国军休系统南部片区演出。中心书画摄影协会举办了庆祝新中国成立70周年作品展,并进行了理事会换届。
二、减负担,解忧虑,建好一个“新家”
一是保持服务“温度”,坚持做到一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一腔热情办事的“四个一”服务。二是挖掘服务“深度”,严格执行“五必访一掌握”制度,服务对象生日、生病、重大节日、重大变故、家庭纠纷必上门走访,深度掌握服务对象的基本信息、健康、家庭、诉求等四方面情况。三是抬升服务“高度”,先后对五个服务点进行升级改造,统一规划区域功能及装修风格,健全使用管理制度,部分服务点面积、设施设备处于全区军休系统领先水平。四是加快服务“速度”,移交军休干部和无军籍退休职工实现社保、户口、党组织关系、福利待遇“一站式”办理告知,11项具体业务可7日内办结。
三、乘东风,促发展,打造一支队伍
一是开展“五比一争”活动,让干部职工“比服务、比能力、比创新、比奉献、比成绩”,争做“最佳服务者、爱岗敬业者、先进工作者”,强化服务管理意识。二是开展“五学”活动,将专家授课系统学、教育基地现场学、组织联建互助学、利用网络灵活学、定点服务随时学,与干部队伍建设有机结合,加快提升业务水平和综合素质。
四、除短板,缩差距,实现一次跨越
针对中心军休干部、无军籍退休职工分散居住的难题,多次进行军地协调,先后在相对集中居住区设立固定服务点5个,建立军休干部党组织5个,将工作人员对应划分为5个网格小组,实现中心-服务点-党组织-网格小组-退役军人服务对象“五级”联动,统筹管理与“三自”管理协同推进的良好局面,服务管理水平实现了质的跨越。
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