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品牌在新媒体的人格化表达 就是品牌年轻化的标志

时间:2022-03-30 06:05:43

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品牌在新媒体的人格化表达 就是品牌年轻化的标志

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品牌有生命周期,不断的年轻化迭代,才能保持活力,不被用户抛弃。

用户随着年龄增长需求变化,品牌定位与消费者需求之间冲突。品牌方有两种选择:一是跟随原来的群体,提供新品。一般都以失败告终。一是放弃需求变化的人群,坚持品牌定位,目标用户群动态更新。但因为世代更替,人心不古,品牌年轻化成为了品牌主的最佳选择。

传播渠道变化、用户场景变化、流行文化变化都会带动传播语境变化,这一点在互联网传播中表现得非常明显。移动互联网进一步放大了网络文化,新语境迫使品牌方使用新的沟通方式,品牌年轻化的一大重点就在于,让品牌宣传匹配新的用户沟通习惯。

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出现以下现象,说明品牌即将老化:

市场并未饱和,但增长乏力,用户不买账,若产品定位及功能性没有太大问题,那可能就是品牌形象老化导致的。产品的复购率低,无法形成品牌认可;销售过于依赖营销,一旦停止广告投放及促销优惠,销量便断崖式走低,产品销量多来自利益驱动,而非品牌认可,无法吸引用户。

互动是最能反映品牌好感度的指标若品牌与用户的互动量、分享率日益降低,即使不看数据,一线的市场、运营人员也能明显感觉出来,这时就表明品牌正在失去吸引力。

90后、00后已渐渐成为主流消费力量,今天的品牌年轻化与90后00后、互联网文化息息相关。品牌与用户之间的沟通大多是通过传播内容来实现的,无论是广告画面还是微信推文都是内容的一部分。网生内容最大的特点就是更加娱乐化、人格化,这也是为什么我们看到许多挺严肃的品牌在微博上总是那么不正经,因为他们符合了网络阅读场景,要网化。

用户想要的是一个能与之沟通互动的人格化品牌,品牌需不断打造自身的人格化标签,与用户玩在一起是品牌年轻化的第一步。

90后及00后的自我意识是全面觉醒,天生具有强烈的表达欲及掌控欲,要建立品牌与用户新的沟通方式,让用户认同品牌价值;更重要的是设计出文案,让用户表达自我,从而在用户群中分享传播品牌价值。

一方面让产品新媒体化,另一方面建立品牌社交价值,对年轻用户群体的情感洞察要到位。年轻群体其实都反感社会对其的标签化,品牌不仅需要帮助用户发声,还需要创造机会,让用户能够自我表达。

年轻用户对品牌的好感度不仅来自于产品好用,也在于用户本人对品牌的深度互动,也就是用户的“参与感”。对于品牌方而言,客服入口、评论互动、用户反馈奖励机制的建立尤其重要,有时甚至只是在海报物料中、产品更新说明中,公示用户的昵称,就能取得用户的认可及好评。

品牌的年轻化绝不是停留在表明的内容形式上,而是在产品需求层面、用户渠道层面全面地与年轻群体的沟通。年轻群体对产品的平面视觉、外观包装、产品设计、产品交互、易用度都有了比以往更高的要求。

只改logo并不能让品牌变年轻,品牌年轻化当然不是改logo、改广告语这么简单。

娱乐化只是表现手段,让用户更容易接受,更具品牌好感,该专业的依然要专业、该严肃的依然要严肃,找准网络语境与自身的结合点即可。不要臆想用户需求。品牌年轻化最核心的点在于对年轻用户的洞察,若是洞察错了,那就是整个方向都错了。

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