企业竞争理论与企业核心竞争力
一、企业竞争理论
竞争是市场经济的重要特征之一，企业竞争理论是市场经济条件下企业理论的重要组成部分。企业竞争理论发展的大致划分三个阶段：从20世纪60年代开始，以战略管理为主要内容；从80年代开始，以市场结构为主要内容；从90年代开始，以企业核心竞争力研究为重点、以企业素质为主要内容。
1、战略管理竞争理论阶段
构成企业竞争理论主体的许多基本理论与方法都是产生于这一时期，如著名的安索夫的产品市场矩阵、波土顿咨询公司的BCG矩阵、通用电气的GE九方图、拉依斯的业界地位竞争理论、SWOT分析、PEST分析等。它们共同特点是通过对企业所处的内外部环境的综合分析来为企业制定其战略提供依据。这类分析方法称为战略分析法，这些理论构成战略管理的基本内容和基本框架，因此可统称为战略管理为中心的竞争理论。
2、市场结构竞争理论阶段
此阶段代表人物为M·波特，他的重要成果有：五种影响力模型（同业者、替代业者、潜在业者、购买者和供应者）、基本战略理论（成本优势战略、差异化优势战略和集中优势战略）、国家行业竞争力模型。这些理论将竞争分析的注意力重点放在企业外部环境上，认为行业的吸引力是盈利水平的决定性因素，市场结构分析是企业制定竞争战略的主要依据。
3、企业素质竞争理论阶段
近来，市场结构为中心的竞争理论受到挑战。支持者和非难者争辩的事实之一是：同行业的不同企业间利润率的差异往往比不同行业间的企业利润率水平的差异大得多。事实上，把竞争战略制定的立足点过份偏向外部分析，可能会导致决策的波动性和战略的不连贯性，因为环境波动只会愈来愈大。这促使企业素质为中心的竞争理论浮出水面。这种理论强调企业竞争力分析的注意力应集中到企业自身，以培育企业核心竞争能力为主方向，以创造可持续竞争力优势为战略目标，不断提高企业自身素质，确保企业在激烈的竞争环境中长胜不衰。
二、企业核心竞争力
本文将企业核心竞争力界定为：企业独具的、长期形成并融于企业内质中、支撑企业竞争优势的、使企业能在竞争中取得可持续生存与发展的核心能力。这个定义涵盖了这么几层意思：
1、它是一种竞争性的能力，具备相对于竞争对手的竞争强势；
2、它处在核心地位，是企业其它能力的统领；是企业独特的资源或者核心理念、产品所形成的带给客户特殊价值的商品或体验；
3、它是企业所独具的能力，不为个别人所拥有、不为其他企业所能模仿、不为其它竞争力所替代。它不象材料设备一样可以购买，难以转移或复制。包括企业运作模式、企业规章制度，员工的素质、能力、观念、行为方式等；
4、它能长期起作用，一般不随环境的变化而发生质变；
5、它具有品牌延展性，能保证企业多元化发展的成功――多元化战略的成功关键在于同心多元化，这个“心”不是别的，正是企业核心竞争力。
三、旅游规划与企业竞争理论
传统企业的竞争力包括诸多要素：如定位，成本，渠道，营销等。如果把景区看作特殊的企业，那么它区别于传统企业的主要特点是：淡旺季节差别大；产品是“观光吸引物”为主的体验式商品；成本相对固定，但产出随市场变化波动较大。景区面临的主要竞争对手是周围市场的风险和产品的可持续发展能力。据国家旅游局统计，我国平均出游率是106%，这是一个相当大的市场。而据世界旅游组织预测，我国将后成为全球首选的旅游目的地和第一大旅游客源国。中国旅游市场前途一片光明。但针对个别景区，由于受市场竞争及旅游区生命周期理论影响，发展的速度和方式会有较大区别。
竞争理论在旅游规划中的运用
中国旅游已经进入产业系统升级阶段，传统景区面临产品全面过时的考验。因此，在旅游规划中，要学会用企业核心竞争力理论来分析市场和资源特色，进行横向比较，打造差异性产品，营造特色化且可持续创新发展的旅游景区。
景区的特殊特征决定其核心竞争力模式：景区不同，其要素应相异。我们认为：旅游区所拥有的包括市场区位、资源优势、产品特色、交通设施、其他基础设施能力和能提供的产品能力等，则可认为是一般竞争力。企业核心竞争力是通常意义所指的某些领域上的竞争力，如学习、营销、研发、理财、品牌等方面的竞争力，包括在旅游资源、旅游市场为基础上的旅游产品的开发能力和创新能力。
此外，一般竞争力与核心竞争力在不同比较模型里是可以互相转换的。如在领近区域的不同竞争对手，双方的区位要素不应构成比较要素；距离遥远、产品又绝不相同的两个景区，则根本构不成竞争，也不存在核心竞争力。
四、旅游规划中的运用
景区是一类特殊的企业，其竞争力的形式是多样的，在旅游规划中，如何利用企业竞争力理论构建景区的核心竞争力，是一个崭新的课题。通过的独特核心竞争力的打造。对景区的旅游规划是一个有益的尝试。
根据核心竞争力理论，在旅游规划中将诸多要素放置在相应的模型中，通过假设、分析和论证等方法，研究改变其变量可能产生的后果，从而决定其核心竞争力。如果是类同或者差别不大，则此项因子应该放弃。
比较因子
评价参照体系
备注
1、市场区位
距离大城市和主要客源地的距离，交通联系方式
距离核心市场或者同类景区的地理空间距离
2、资源吸引力
资源有无独特的旅游吸引力，同类产品在国内的知名度或者排名。
有无在世界或者区域范围的吸引力
3、核心产品
（游憩方式）
有无独特的旅游游憩方式，能吸引游客重复游览的机率有多少？
游憩产品有没有创新性
4、管理体制
管理体制有无创新
国有、集体还是公司制度
5、核心技术
企业有无拥有的核心专利技术
有无核心的专利或者产品
6、企业品牌
美誉度、知名度以及在业内的知名度，市场份额。
是否具备权威性和唯一性
7、营销能力
营销技术、营销手段，营销网络是否有创新性和独特性
包括学习能力，创新能力等综合能力
8、管理能力
管理能力的强弱
管理能力决定企业的蠃利
9、研发能力
旅游企业的研发能力强弱
有无持续的创新能力
10、企业文化
企业核心文化有无
不同企业的文化也是重要的一部分
11、主题定位
企业的主题定位和卖点
12、核心理念
战略规划决定成败。
在上面这十二个因素中，由于不同的项目，面临不同的因子筛选问题。但总体上来看，其比较因子为核心竞争力还是一般竞争力，还要看与周边的主要竞争对手的比较分析而定。下文将以重庆黑山石林为例，详细分析。
旅游规划中核心竞争力的构建上文我们介绍了企业竞争理论、企业核心竞争力，及其在旅游规划中的运用，下面以重庆黑山石林为例，解析旅游规划中核心竞争力模型的构建。从比较中，能知道什么是项目真正的竞争力，哪些是独有的卖点，哪些是可模仿的。
五、景区概况
1、概况
重庆万盛黑山石林旅游区位于重庆市万盛区，距离重庆73公里，距离万盛主城区约13公里。旅游区规划面积101平方公里。由“黑山夜郎旅游区”和“龙鳞石海旅游区”两大部分构成。旅游区整体生态良好。黑山谷景区和万盛石林景区为4A级旅游景区。连续数年被被评为重庆十佳景区。黑山石林旅游区共接待游客44.33万人次。占万盛旅游接待总人数的56.3%。实现旅游收入5203.31万元，占来万盛旅游收入的56.7％。
2、现存主要问题
1）条块分割，多头管理：目前旅游区分为黑山国家森林公园、黑山谷景区、万盛石林、奥陶纪地质公园四个景区和八角、江流坝二个农家乐集群。
2）资源特色有限：万盛石林和奥陶纪地质公园的石林比较有特色，但相对周边的兴文石海洞乡，以及云南路南石林来讲，新奇性和独特性不足，难以支撑长期有吸引力的品牌。黑山谷资源较独特，又是黔渝交界的峡谷，但峡谷资源在重庆很多，尤其是在“三峡”等的阴影下，不能障显其渝黔大裂谷的优势。
3）对文化内涵挖掘不重视：传统的特色不足，文化特色不足。考虑到这里历史上曾经是夜郎古国的属地，而夜郎留下的历史遗存并不多，通过对全国范围内的比较分析，我们认为，面向重庆市场的夜郎文化仍会有巨大的吸引力和市场。因此，需要深入挖掘和打造夜郎文化。
4）产品缺乏竞争力：目前形成的以避暑为核心的旅游产品，包括农家乐等，均没有形成核心的吸引力，游客重游率低。周边同类资源产品较多，如南川金佛山，江津四面山，重庆缙云山和仙女山等。
5）景区环境保护不力：由于旅游区内存在农村和大量农民，许多区域环保不力，包括黑山的核心地段，仍存着环境污染等问题，是未来开发的隐患。
六、核心竞争力构建
旅游区在旅游目的地的打造中是核心因素，对旅游的拉动有着非常明显的作用。借鉴企业竞争理论，现选择将四面山、金佛山与之进行比较，借以分析出黑山石林旅游区拟打造的旅游有无比较优势，以形成和打造核心竞争力。
比较因子
四面山
金佛山
黑山石林
1、市场区位
重庆江津市境，距重庆市区140公里，占地213平方公里
重庆南川市境，距重庆约177公里，面积260平方公里
重庆万盛境内，距离重庆市中区73公里，面积101平方公里
2、资源吸引力
山地避暑，休闲
山地避暑，休闲
山地避暑，峡谷观光，石林探奇，康体养生
3、核心产品
（游憩方式）
高山瀑布景观
观光
“南方第一屏障”
生态，观光
夜郎文化为主线的文化体验游。山水休闲
4、管理体制
国有
国有
国有+公司+农户
5、核心技术（景观）
瀑布，岩画，森林
金佛，生态
峡谷，石林，生态
6、企业品牌
自然风景名胜区
国家重点风景名胜区和国家森林公园
重庆市级风景名胜区和国家森林公园
7、营销能力
—
—
加强
8、管理能力
—
—
加强
9、研发能力
—
—
加强
10、企业文化
生态王国
山水休闲
夜郎文化
11、主题定位
山水观光
彩色世界，植物王国
黑山裂谷，夜郎秘境
12、核心理念
山水观光休闲
山水观光休闲
文化体验性运动休闲
通过以上分析可以看出来，它们的区位优势与山水资源比较类同，因此，该景区的竞争力概括为主要以下几点：市场竞争力、文化定位、管理竞争力、服务竞争力、营销竞争力。而其中，最核心的竞争力为市场、文化定位、管理和营销，其它竞争力为一般竞争力。
文化定位选择了夜郎文化品牌后，我们进行了横向比较。在深入分析和论证之后，我们认为在以重庆为基础市场的条件下，打造夜郎文化品牌是其它周围区块不可模仿的竞争优势。因此，项目的重点文化包装应以夜郎为主线。
在分析之后，我们对黑山石林的结论是：打造在重庆市场范围内的夜郎文化为内涵的“休闲秘境和康体山乡”旅游产品；形成在全国夜郎最佳品牌和山水生态休闲运动会议养生目的地为主的综合性山地旅游度假区。
七、提升旅游景区核心竞争力的几点建议
1、建立学习型组织是营造景区核心竞争力的重要途径：根据组织生态学的原理，以构建学习型组织的能力来构建黑山石林旅游区的领导班子。通过组织和学习来营造旅游区的组织保障。建议以区政府和行业负责人为专门的领导小组成员，落实景区的管理机制，实现组织保障。
2、不断提高服务质量管理是打造景区核心竞争力的基础：以人为本和突出服务质量为主的软环境投资，甚至比硬件的投资更具超前性。在所有的旅游服务体系中深入贯彻高端服务体系，给游客留下深刻的印象和感受。
3、注重景区文化内涵挖掘，提升文化应用力是景区核心竞争力的灵魂：以夜郎旅游最佳品牌为核心，是黑山石林旅游区的灵魂，通过在文化内涵的深度挖掘和提炼，打造夜郎文化最佳品牌。在夜郎王国的策划、包装和建设中，始终以文化为主线，以创新性的游憩方式和商业模式为主导，突出夜郎文化的独特魅力。
4、重视品牌建设是营造景区核心竞争力的必然选择：打造“夜郎秘境”和“红苗石林”两大品牌，同时又以夜郎秘境为主的旅游区。在整体打造上，将品牌建设与营销放在首位。在重庆市场与周边县区均要“深入人心”。
5、重视人力资源开发是打造景区核心竞争力的关键：无论是景区建设还是管理，人才都是关键。建议向国内外旅游规划专家“借脑”，聘为常年顾问。同时在人员培训上要加强旅游业务知识的培训，增强从业人员的素质。
6、加强市场细分下的营销宣传，是景区可持续发展的动力：在市场经济条件下，根据旅游区的功能分区以及不同旅游产品的设置，以重庆近郊度假、避暑、自驾游、假期游为主的目标市场，并根据市场的特点进行分别营销。这样有助于景区可持续发展和不断地创新，进而成为旅游核心竞争力的重要一环。
