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淳化县供电分公司优化营商环境 提升供电服务质量

时间:2018-12-21 11:41:02

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淳化县供电分公司优化营商环境 提升供电服务质量

陕西网讯(通讯员 李晗)为深化供电服务改革,持续优化营商环境,连日来,咸阳市淳化县供电分公司强化服务意识,提高服务质量,多措并举持续优化营商环境。

首先优化网上办电,提升服务质效。将“互联网+供电”思维引入供电服务领域,让客户减少办事跑路次数,着力发展营销信息化,推动网上营业厅与生产经营工作平台对接。二是精简办电流程,压缩办电时间。持续开展便民行动,在登记办理、业扩审批、投诉处理等方面简化办电流程,努力提高办电服务效率,提升服务质效;三是开辟绿色通道,改善营商环境。公司组织开展客户座谈会,对大中型客户提出的各类问题进行协调解决,开辟绿色办电通道,立足县域经济特点,进一步深化供电服务,优化发展环境,营造良好的营商环境。四是精准供电宣传,助力企业发展。通过微信平台、报纸、电视、网站等媒介,多角度多方面向客户展示了供电企业在适应经济发展新常态、促进各项改革落实和帮助客户减负等方面的新理念、新举措和新成果,帮助客户答疑解惑,从而有效开展供电宣传,助力公司快速发展。

据悉,该公司通过加快管理创新,持续改进供电服务质量,降低用户用电成本,不断提升企业和群众办电便利性、满意率和获得感,推动百姓“获得电力”便利水平不断提升。

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