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来源:齐齐哈尔市道路运输管理处
本地事·早知道
出租车作为一座城市流动的“窗口”
它们的文明形象代表了城市的文明程度出租车的不文明行为会给城市减色不少为了擦亮“窗口”提升出租汽车服务质量,市运管处双管齐下对出租汽车的违法、违规、不文明行为出重拳进行治理!
市运管处出租汽车管理科一直以来对出租汽车驾驶员在上岗前进行培训,包括:遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等方面的内容。今年1月—8月共计岗前培训出租汽车驾驶员607人次。从今年8月起,出租汽车管理科启动对被投诉驾驶员的再教育,凡是被乘客投诉的驾驶员必须到运管处接受再次培训。
8月份在市运管处,共有75名被投诉驾驶员进行培训,分别存在:拒载、绕路、不正确使用计价器、拼客、服务态度不好等违规行为。出租汽车管理科工作人员针对违规事项进行逐一培训,并强调驾驶员必须遵守《巡游出租汽车经营服务管理规定》及符合我市经营环境的相关要求。
对被投诉驾驶员的培训教育将会继续进行,根据被投诉月份,有几次投诉就要培训几次。在违规处罚方面截至目前,稽查队共处罚38人次,处罚金额200元—2000元不等,违规行为包括:拼客、拒载、无服务监督卡等。同时安排违规驾驶员在南北火车站站岗值勤维持秩序300余人次。
接下来,市运管处力争通过岗前培训及再教育培训,使我市出租汽车驾驶员能够更好的提升优质服务意识。
展现良好精神风貌弘扬行业奉献精神打造最美行业形象
为城市更好面貌
整治出租车不文明行为
安全行车
安全乘车
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