问题补充:
1.[多选题]服务补救的特点包括( )。A.实时性 B.保证性 C.变动性 D.主动性E.全程性
答案:
参考答案:ADE
参考解析:本题考查服务补救。服务补救的特点包括实时性、主动性、全程性。
时间:2019-04-26 11:51:43
1.[多选题]服务补救的特点包括( )。A.实时性 B.保证性 C.变动性 D.主动性E.全程性
参考答案:ADE
参考解析:本题考查服务补救。服务补救的特点包括实时性、主动性、全程性。
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