为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的方案吗？接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写，我们一起来了解一下吧。
设备售后故障解决方案范文怎么写一
签约时间：
工程地点：
购货单位：_________________________________(以下简称甲方)
联系电话：_____________________单位地址：_____________________
甲方代表：_________________________________
供货单位：______(以下简称乙方)
联系电话：_____________________单位地址：_____________________
乙方代表：_________________________________
根据《中华人民共和国民法典》等有关法律、法规的规定，在平等、自愿的基础上，甲乙双方就甲方向乙方购买中央空调设备达成如下协议：
第一条甲方订购产品规格型号及数量：
产品名称规格型号单位数量
第二条产品的运输方式、到货地点、交货方法、费用负担及付款方式：
1、运输方式：乙方汽车运输至甲方指定的交货地点。
2、交货地点：
3、交货方式：工地现场交货;在交货地点，由甲方接货人签名接收货物并提供设备货物储藏仓库或空间。
4、运输费用(含运费、保险费等费用)由乙方承担。
5、设备吊装费用另计。
6、付款方式：(1)、现金(2)、转帐支票
第三条乙方中央空调设备到货时，由甲方确认并指定货物堆放地点(甲方指定的地点必须是具有安全保证的)，货物安全由甲方负责。甲方现场验收合格，签收认可。
第四条产品的安装、调试、验收：
1、甲乙双方商定：20__年月日之前，甲方所需设备均按双方约定时间进场、到位。安装工程费用另计。
2、中央空调设备质量符合厂家提供的产品设计说明书上的要求及国家标准。乙方负责提供产品合格证书、产品保修单、日常运行操作程序说明及故障咨询;若涉及设备机型调整的，应签定合同的补充文本加以确认。甲方未能全额支付中央空调设备款,中央空调设备权属为乙方。
第五条价款结算方式及期限：
1、本合同价款为双方约定方式支付中央空调设备款(固定价价款);
2、本合同中央空调设备总价款为人民币：____________________元(大写：);
(1)、合同签定后,甲方应一次性支付乙方(设备款)人民币：__________________元(大写：)。甲方未付清中央空调设备全款以前，中央空调设备权属为乙方。
3、以上价款不含小区物管费、不含设备吊装费。
第六条违约责任
一、乙方责任：
1、除合同第六、九条规定外，如果乙方没有按合同规定时间交货，每迟交一天，乙方应向甲方支付价款总额1的违约金，但违约金总额不得超过价款总额的20%。如乙方在达到此限额后仍不能交货，甲方可考虑终止合同，因此造成甲方的损失由乙方承担。甲方签字认可的除外。
2、乙方无故拖延交货期的，每拖延一天，应向甲方支付价款的1的违约金，但因甲方原因造成的除外。
二、甲方责任：
1、甲方应提前15~20天向乙方订购中央空调设备(厂方供货周期的原因);
2、甲方中途退货，应向乙方偿付合同款的50%的违约金。
3、甲方未能按合同规定时间支付中央空调设备款，每迟一天，甲方应向乙方支付合同款总额的1的违约金，但违约金总额不得超过合同款总额的20%。如甲方在达到此限额后仍不能付款，乙方有权终止合同，并追回中央空调设备，且甲方应承担乙方的经济损失，乙方也可追究甲方有关的法律责任。
4、甲方如需调整产品型号，应及时通知乙方，并承担乙方重复运输、保管、设备差价、材料损失等有关费用。
5、甲方原因造成不能按期交货,其责任由甲方承担,而且交货期顺延。
6、对以下原因造成的竣工日期延误，经甲乙双方确认,工期相应顺延：
(1)工程量变化或设计变更;
(2)不可抗力;
(3)甲方未按时支付款项和未按时参加进行验收而造成的延误;
(4)甲方同意的供货期顺延的其他情况。
第七条、中央空调设备质量责任和售后服务条款
1.设备自验收之日起，保修期为整机保修期为壹年(由厂家提供);
在质量保证期外，由于产品质量问题，则乙方收取基本维修费用;更换损坏零部件的，按所更换零部件出厂价格收取费用。
2.质保期结束后，乙方为中央空调设备使用方提供终身有偿维护服务。服务内容与方式由使用方和乙方另行自愿签定合同予以确定。
第八条因发生不可抗力因素致使合同不能正常履行的，由双方友好协商解决。
第九条解决合同纠纷的方式：执行本合同发生的争执，由双方友好协商解决。协商不能解决的，任何一方均可依法向原告所在地人民法院提起诉讼。
第十条本合同自双方签字盖章之日起生效。
第十一条由乙方提交并经甲方确认的本工程的设计图及报价方案说明书及其他文本为本合同附件。
第十二条本合同如有其他未尽事宜，可由双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。
第十三条本合同正本一式二份，甲乙双方各执一份。
第十四条合同附件为合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。
购货方(甲方)：供货方(乙方)：
年月日：
设备售后故障解决方案范文怎么写二
甲方：__________________
乙方：__________________
本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念，为共同开拓市场做好__________的售后服务工作及______品牌的树立。经双方协商，就__________在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同：
一、甲方的责任和权力
1.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的有关规定。
2.负责为乙方培训维修人员经考核后，统一发放维修员证，培训期最长为______天，期间住宿费和餐费由甲方承担(按有关标准)。
3.向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。
4.甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行情况进行检查。
二、乙方的责任和权力
1.必须设立__________售后服务机构，随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。
2.明确专职维修人员，并通报甲方，如有变动，应及时通知甲方。
3.乙方必须在所经销区域内为__________提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。
三、服务公约及保修范围(详见保修卡)。
四、服务要求
1.乙方必须执行甲方制定的服务规范。
2.乙方必须将电机、电池的使用保养细则告之用户，若因违反细则相关条款而造成事故，公司不负任何责任。
3.乙方每次维修后，必须认真填写《维修记录表》，月底分析总结填写《维修月报表》及《每月零件更换清单》。
4.乙方每个月必须做一次顾客满意度调查，调查结果要进行分析统计，并填写《顾客满意度调查统计表》及《顾客意见统计表》。
5.乙方每月的销售额要进行严格登记，并填写《每月销售统计表》。
6.乙方必须通知各用户要将保修卡中最后一页《保修回执卡》在购车后的一个月内寄回各经销处，以便获得本公司对该产品终身服务的权力。
7.《每月零件更换清单》、《维修月报表》、《顾客满意度调查统计表》、《顾客意见统计表》、《每月销售统计表》、《保修回执卡》(采用邮寄方式)必须于每月______号前传真给甲方客户服务部。
8.乙方在销售过各中，若发现质量问题，应及时填写《信息返馈单》当天传真给甲方客户服务部，甲方将在三天内将信息反馈的处理结果通知乙方。
注：以上所有表格都由甲方提供样本，乙方填写的内容必须属实。
乙方服务一定要完全做到客户满意为止。
五、产品售后服务配件发放
1.产品的任何售后服务配件都必须购买，费用由乙方承担。
2.乙方购买的配件必须款到甲方帐号后，甲方才予以发货;三包期内更换的配件甲方必须收到乙方《零件更换清单》及货运单的传真件并核对无误后才能发货(核对结果要通知乙方)。
注：1.所有配件发放的费用由甲方支付，返回配件的邮资费用由乙方支付。
2.所有发货的时间必须于当天通知乙方。
3.甲方需发给乙方的配件必须在三天内发出(特殊情况要通知乙方)。
4.乙方三包期外的废旧电池可直接返回给甲方电池供应商(费用提付)。
六、退货的规定和处理
1.所有的产品在乙方正常经营过程中，均不能退回甲方，如出现成批质量问题，经甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。
2.如果新车在销售过程中发现问题，并经维修人员维修后仍不能正常使用，则由甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。
七、维修费用标准：
1.甲方所有圣宝龙电动车的维修费用均按____________返回给乙方，计算方法为：乙方实际销售量(包括乙方分销商的销售量)x______元。
注：实际销售量以乙方返回甲方的《保修回的执卡》的数量为准。
2.特殊情况的维修费，如超出部分由甲方批准后，方可执行。
八、维修费用的有关规定：
1.维修费用甲方与乙方每个季度结算一次。
2.若出以下几种情况，甲方将取消此季度的维修费用：
2.1乙方在返回甲方的《保修回执卡》中弄虚作假。
2.2乙方单方面违返此合同的条款。
3.甲方每个月对乙方服务进行一次考核(具体项目见考核表)，每次考核的结果要在月初前五天内通知乙方。
甲方：__________________
乙方：__________________
______年______月______日
设备售后故障解决方案范文怎么写三
一、售后服务承诺
1、质量保证：作为设备供应商----，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。
5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺
1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证
公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;
四、投诉体系及联系方式
1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的.，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。
设备售后故障解决方案范文怎么写四
甲方：_________________
乙方：_________________
首先感谢贵________________对本公司的大力支持和信任，为了保证甲方享有更好、更优质的服务，双方就电器设备维修、维护项目的合作事宜，经双方友好协商达成协议如下：_
一.协议有效期内：_________________乙方优先接受甲方预约，并提供优先派工优质服务和价格上的优惠(后附价格表)
二.乙方按协议为甲方提供满意服务，维修、维护后有专业人员定期回访，并为甲方提供免费咨询服务。
三.乙方承诺修理后的产品能正常使用三个月;如三个月内同一产品相同故障相同备件损坏则免费维修;同一产品相同故障不同备件损坏则只收取备件费用;同一产品不同故障则需收取维修费用。
四.乙方可为甲方提供专业设备的采购、安装、维修、维护;电器设备的采购、安装、维修、维护及家用空调、商用空调、中央空调清洗等服务项目。
五.结算相关：_________________
1.结算凭证：_________________双方约定为________________或使用华强统一工作单，客户签字盖章后生效。
2.结算周期：_________________年度结算，每年12月20日前乙方开具发票，甲方于30日前支付。
3.结算方式：_________________现金或支票.
六.本协议经甲乙双方签字盖章后生效。
七.本协议一式两份，本协议有效期_______________年，甲乙双方各执一份。有效期自_______________年______月______日至_______________年______月______日，到期后可续签。
我们有专业的电器维修人员若干名，保证实现第一时间解决问题的服务质量，让客户真正体会到服务就在身边，我们会不断提高服务质量技能和水平，追求更优更好的服务质量，手机售后合作协议并将使之尽善尽美，我们期待着您能给予我们的大力支持。
甲方：_________________委托人签字盖章：_________________
乙方：_________________委托人签字盖章：_________________
地址：_________________地址：_________________
联系电话：_________________联系电话：_________________
日期：_________________日期：_________________
设备售后故障解决方案范文怎么写五
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格提供给贵方。产品质量承诺书。
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件：
（1）外技术保养维修手册；
（2）外安装总图；
（3）外购件说明书及制造厂家；
（4）外提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件。
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则：产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
