计算机网络分层

我们采用某五层模型进行研究

根据有关资料的统计，网络发生故障具体分布为：

应用层占3%；

表示层占7%；

会话层占8%；

传输层占10%；

网络层占12%；

数据链路层占25%；

物理层占35%。

由此，我们主要会考虑分析物理层，数据链路层，网络层，传输层这四层的故障情况及可能的故障原因和可行的解决办法。

一、 物理层下面的传输媒体

1、导引型传输媒体：电磁波被引导沿着固体媒体（铜线或光纤）传播。

1）双绞线

2）同轴电缆

3）光纤

2、非导引型传输媒体：指自由空间。非导引型传输媒体中电磁波的传输常称为无线传输。

二、 数据链路层设备

1、集线器

1）集线器不能工作

2）帧间距过短造成的数据信号丢失

3）集线器的接地问题

4）传输路径上集线器过多

5）在“资源管理器”中只能找到本机的机器名

2）中继器

1）中继器不能工作

2）定位冲突域

3）超时传输锁定机制

3）调制解调器

三、 数据链路层设备

1、网桥

1）吞吐量不足，数据包丢失

2）数据帧丢失

3）网桥不工作

4）网桥信号指示灯不亮

5）网桥数据能通，但有丢包现象

6）网桥LINK指示灯不亮

7）所有指示灯显示正常，但数据ping不通

8）在站内ping通网桥，并且能使用Telnet命令远程登录，但在现场无法ping通网桥，ETH灯不亮，其它指示灯状态正常

2、交换机

1）交换机故障整体处理方法

1.由远到近

由于交换机的一般故障（如端口故障）都是通过所连接的计算机而发现的，所以经常从远端的客户端计算机开始检查。检查可以沿着客户端计算机–端口模块–水平线缆–跳线–交换机这样的一条线路，逐个检查，先排除远端计算机故障的可能。

2.由外而内

如果交换机存在故障，可以先从外部的各种指示灯上辨识，然后根据故障指示，再来检查内部的相应部件是否存在问题。

3.由软到硬

发生故障，谁都不想动不动就拿螺丝刀先去拆了交换机，所以在检查时，总是先从系统配置或系统软件上着手进行检查。如果软件上不能解决问题，那就是硬件有问题了。比如端口不好用，那么我们可以先检查用户所连接的端口是否不在相应的VLAN中，或者该端口是否被其它的管理员关闭，或者配置上的其它原因。如果排除了系统和配置上的各种可能，那就可以怀疑到真正的问题所在–硬件故障上。

4.先易后难

在遇到故障分析复杂时，必须先从简单操作或配置来着手排除。这样可以加快故障排除的速度，提高速率。

2）部分故障具体分析（按照从上至下的顺序进行）

a.工作站连接到交换机上的端口上的端口后，无法ping通局域网内其它计算机

b.交换机连接的所有计算机都不能正常与网内其他计算机通信

c.网管功能的交换机的某个端口变得非常缓慢

d.计算机通过交换机和其它计算机相连在同一网段，但是ping不通

e.所有客户端计算机都是用交换机接入的，其中一台计算机不能上网

三、 网络层设备

1、路由器：

1）路由器的部分功能无法实现

2）网络频繁掉线

解决方案：

a.BT下载拖慢网速而导致掉线——关掉BT，重启路由器。

b.多台DHCP服务器引起IP地址混乱——将网络中的所有DHCP服务器关闭，使用手动方式指定IP地址。

c.对应连接模式设置有误——在路由器的管理界面中，选择左侧菜单里“网络参数”中的“WAN口设置”选项。选择“对应连接模式”中的“按需连接”选项，把“自动断线等待时间”设为“0分钟”，则路由器就不会自动断线。

d.遭受木马病毒攻击——如果怀疑是受到了黑客木马的攻击，那么首先就是查看所有连接的计算机是否都感染了病毒或者木马，使用正版的杀毒软件或木马专杀工具，扫描清除掉计算机内的病毒或者木马然后再上网。

3）无法浏览网页

4）某些应用无法使用

5）网络带宽达不到合同带宽或相差甚远

6）局域网内存在多个路由器，因人为原因出现二级路由