6月1日下午，在洛阳市西工区一家名为“新天颜”的生活美容馆前，这里虽然已经是大门紧闭，人去楼空，但提起一个多月前的遭遇，范女士的家人还是感到犹如一场噩梦，始终挥之不去。“谁能想到美个容就丢了性命。”据范女士的家人说，范女士是这家“新天颜”生活美容馆的会员，经常在这里美容。今年4月25日，46岁的范女士在这家生活美容馆交了3.2万手术费后，当天上午店方一名王姓美容师为范女士做了美容手术，没想到下午就出了事。“下午四点钟，美容馆通知我们说出事了。”范女士的姐姐说，他们赶到美容馆时，范女士已经被拉到医院里，但他们在医院没有见到范女士，而且美容馆里的人都跑光了。
随后的几天，从各方面了解到的情况，让范女士的家人更加气愤。“他们是美容生活馆，根本不具备手术条件，另外医生只有医师资格，没有整容医师执业资格，做手术前连个合同都没有签。”范女士的表弟说，至今他们都不知道范女士做了哪项手术。
据范女士家人反映，事发后，洛阳市公安局南昌路派出所介入调查，并以涉嫌非法行医对美容院负责人予以刑事拘留。
6月1日上午，在南昌路派出所，办公室的刘主任表示警方已经将相关犯罪嫌疑人报请检察院，案件还处于侦查阶段，并表示尸检报告已经出来了，但不方便透露。
随后，记者又来到洛阳市西工区检察院。检察院相关负责人表示，根据办案程序，他们已有了初步的案件定性，待公安机关侦查告一段落后，他们会适当予以公布。
6月1日晚上，法制频道记者接到范女士家属电话，称美容馆的负责人已经被批准逮捕，但做手术的医生被取保候审。
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