近日，云南省人民政府省长阮成发表示，为了整治旅游市场秩序，云南省从4月以来，已经累计查处涉旅案件3755件。由于游客在旅游过程当中投诉比例最高，主要是买了东西觉得受欺骗、退不了。为此，云南省针对这个痛点进行了一个“革命”：在云南16个州市、15个机场、重点旅游县都有政府建的游客购物退货受理中心，实行“30天无理由退货”，只要确认在云南购买，不放心就能退。
阮成发进一步介绍，云南省正在推进“智慧旅游”。游客可下载“游云南”APP，“吃住行游购娱”全部在平台上解决，包括了解旅游目的地、订门票、找餐馆、找厕所、投诉等。
在云南现在刷脸可以做三件事：一是进景区不排队;二是刷脸登机不用换登机牌，15个机场全部都可以;三是刷脸进入预定的酒店房间，不用到服务台。
