成人高等学校经管类专业核心课程《消费者行为学》复习题
经管类专业核心课程《消费者行为学》
一、选择题
1、“芭比娃娃”公司为刺激消费者的购买欲望，故意宣传“限量生产”，结果消费者听
到“限量生产”后，唯恐买不到，竞相排队购买。这体现了消费者的（ ）。
A.求实购买动机 B.求美购买动机 C.求廉购买动机 D.好胜购买动机
2、消费者对作用于感觉器官的客观事物个别、片面的直接反映是（ ）。
A.知觉 B.感觉 C.想象 D.思维
3、下列不属于消费者态度构成要素的是（ ）。
A.学习 B.认知 C.情感 D.意动
4、（ ）是指人们在对待客观事物的态度和社会行为方式中，表现出来的稳定的倾向。
A.性格 B.气质 C.个性 D.态度
5、下列社会单位属于家庭的是（ ）。
A.生活在一起的大学室友 B.住在小区里的一对夫妻
C.一起合租一套房子的同事 D.和最好的朋友生活在一起
6、下列哪一项因素不是影响家庭购买决策方式的因素（ ）。
A.角色专门化B.个人特征C.购买后体验D.卷入度及产品特点
7、将赫兹伯格的双因素理论运用于消费者动机分析，具有多重价值和意义。下列厂商给消费者提供的各种利益和价值中，不能使消费者对其产生满意感的因素是（ ）。
A.商品具有的独特形象 B.商品具备了一定的基本功能
C.商品的外形美观 D.品牌良好的声誉
8、消费者的绝对感觉阈限值越大，其感受性（ ）。
A.越小 B.因人而异 C.越大 D.不受绝对阈限值的影响
9、如果一个消费者的教条性倾向较小，他会（ ）。
A.对不熟悉的事物持开放立场 B.更愿意选择已经成名的产品
C.更容易接受带有“权威诉求”的新产品广告 D.对陌生事物非常不安并怀有戒心
10、一则广告强调口臭在社交场合造成的尴尬局面，小刘看到了这则广告后，就去购买了被推荐的除口臭的产品。在这种消费情境下，参照群体对个体的影响类型属于（ ）。
A.规范性影响 B.信息性影响
C.价值表现上的影响 D.个体利用参照群体来表现自我
11、消费者对作用于感观的客观事物整体、全面的直接反映是（ ）。
A.感觉 B.知觉 C.想象 D.思维
12、对购物环境适应能力差，在购物中敏感多疑、细致入微，既不相信自己又不相信营业员推荐的消费者的气质类型属于（ ）。
A.多血质 B.胆汁质 C.黏液型 D.抑郁型
13、在传统的家庭生活周期中，满巢III阶段的特点是（ ）。
A.已婚夫妇，最小的孩子6岁以上B.年轻夫妇及一起生活的孩子
C.年轻且无孩子 D.年长夫妇，没有孩子在家生活，一家之长已退休
14、下列属于主要群体的是（ ）。
A.家庭B.工会C.各种专业协会 D.学校
15、消费者的绝对感觉阈限值越小，其感受性（ ）。
A.越小 B.因人而异 C.越大D.不受绝对阈限值的影响
16、 如果消费者的最适激奋水平超过现实水平，他会（ ）。
A.感到沉闷和乏味B.寻求宁静和安逸
C.对自己的生活相当满意 D.不愿意寻求刺激性的生活
17、消费者具有两种以上倾向选择的目标而只能从中择选某一项时所面临的动机冲突是（ ）。
A.双趋冲突B.双避冲突 C.趋避冲突 D.以上都不是
18、以下不能被称为消费者的是（ ）。
A.商品的使用者B.商品的购买者C.商品的决策者D.商品的生产者
19、人的气质、性格、兴趣、能力等构成其（ ）。
A.个性心理特征 B.心理活动过程 C.性格特点D.兴趣爱好
20、消费者追求商品和商号名气的具体购买动机是（ ）。
A.求实购买动机B.从众购买动机C.求便购买动机D.求名购买动机
二、判断题
1、商品的生产者不能被称为消费者的是。 ( )
2、稳定性是个性心理的重要特征是。()
3、消费者的民族、宗教、种族等因素属于亚文化范畴。()
4、一种以追求价格低廉为主要目标的购买动机是求美购买动机。（ ）
5、问卷法属于潜在动机的测定方法。（ ）
6、经典型条件反射一般较常发生在高介入程度的购买情形。( )
7、记忆是过去经验在人脑中的反映，它包括识记、保持与再认等三个过程。()
8、影响消费者购买的个人因素主要有：个性、年龄、性别、文化、生活方式等因素。（ ）
9、不同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即个性心理特征。（ ）
10、消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的方向性改变。( )
11、口传是指个人之间面对面或非面对面地以口头方式传播信息。（ ）
12、根据需要的对象划分，消费者的需要分为物质需要与精神需要。( )
13、影响消费者购买的个人因素主要有：个性、年龄、性别、文化、生活方式等因素。（ ）
14、在观看电视的同时，你与家人正在聊天，没有注意到正在播出的广告，那么刺激物的展露阶段仍然实施。()
15、态度具有四大功能即适应功能、自我防御功能、知识和认知功能以及价值表现功能。()
16、某人在朋友家里使用了某类电子产品后决定购买一台，这种群体对个体的影响属于规范性影响。（ ）
17、品牌忠诚的测定方法有多种，其中根据消费者对某类产品与其它产品购买联系的历史资料确定的忠诚度方法称为货币测定法。（ ）
18、介入程度是指消费者对购买或购买对象的重视程度和关心程度。（ ）
19、多血质的神经类型是活泼型。（ ）
20、人们希望获得荣誉，受到尊重和尊敬博得好评，得到一定的社会地位的需要属于尊重需要（ ）
三、名词解释
1、消费者行为
2、知觉
3、韦伯定律
4、个性
5、家庭生命周期
四、简答题
1、感觉和知觉有何联系与区别？
2、简述消费者购买动机的特点？
3、简述经典性条件反射理论与操作性条件反射理论有什么异同？
4、简述参照群体对消费者的影响方式有哪几种类型？
5、简述影响家庭决策方式的因素？
《消费者行为学》复习题答案
一、选择题（每小题1分，共10分。）
1-5 DBAAB 6-10 CBAAA 11-15 BDBAC 16-20 AADAD
二、判断题（每小题1分，共10分。）
1-5 √√√×× 6-10 √√××√ 11-15 ×√×√√ 16-20 ××√√√
