中新全媒体2月23日讯 (通讯员 乔宁宁)22日17:15分左右,高铁泰安站值班站长李洪军听到对讲机传来G138次列车长的呼叫:“泰安站3.4站台值班员有吗?G138次列车3号车厢位置有交接”,李洪军站长回复收到后,立即来到3号车厢位置等候,待列车停稳以后,与列车长及时办理交接。
经了解,原来是一名姓孙的女士从上海虹桥坐车到泰安站,因为自己是盲人,所以请求泰安站提供帮助。李洪军站长接到孙女士以后,小心翼翼的让孙女士搀着自己的胳膊,帮助她拉着行李箱,并打电话联系了前来接站的父亲。李洪军站长带着孙女士乘坐无障碍电梯到达候车室,并将孙女士送到出站口与其父亲团聚,孙女士的父亲看到这一幕,激动万分,对泰安站温情暖心的服务表达了深深的感谢,李洪军站长看到父女俩离开后转身又回到自己的工作岗位!