5月20日8时许，高铁泰安站值班站长卢峰接到旅客求助电话，称有四名乘坐轮椅的旅客需要高铁站提供进站帮助。
卢峰立即带领其他三名客运员到达进站口，接到旅客后，卢峰通知安检开启重点旅客专用通道。客运员帮助重点旅客拿行李过安检，护送旅客到达站台。
经了解，这四名旅客是乘坐G6922次列车到济南西站的，8时40分G6922次列车检票，卢峰安排客运员陈玉霞和孙玥护送旅客乘坐无障碍电梯到达站台，9时3分，列车安全正点发车。
四名旅客对于泰安站的周到热情的服务表示深深感谢。
齐鲁晚报 齐鲁壹点 记者 谢玉强 通讯员 乔宁宁
