一、单选题
1.白露在向社会工作者小芝诉说家中的不幸时，抱怨自己的老公太无能，挣钱少，自己的生活压力非常大。小芝对白露的遭遇表示同情，同时向她诉说自己家里的情况也不是很好，丈夫患有慢性疾病，家里的一切都得她来照顾。在这个过程中，小芝运用的技巧是()。
A、对质
B、建议
C、提供信息
D、自我披露
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【知识点】：第5章>第4节>会谈
【答案】：D
【解析】：
本题考查会谈的技巧。会谈的影响性技巧主要包括：(1)提供信息；(2)自我披露；(3)建议；(4)忠告；(5)对质。其中，自我披露是社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。
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2.下列属于小组治疗模式的主要服务对象的是( )。
A、处于青春期的青少年
B、监狱服刑人员
C、经济落后的农村社区
D、受恋爱问题困扰的医院某护士
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【知识点】：第6章>第2节>治疗模式
【答案】：B
【解析】：
小组治疗模式的服务对象主要是行为失范的人群或有特定问题的人群。A选项处于青春期的青少年人群范围太广，没有界定出清晰的特定问题或失范行为；C选项属于社会目标模式的服务对象；D选项只是单个的个体。B选项符合概念中行为失范的人群的定义，因此选B。
本题考查的是小组治疗模式的主要服务对象。注意其概念中“行为失范”、“特定问题”与“人群”的界定。
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3.社区照顾模式的优点不包括( )。
A、对服务对象人性化的关怀
B、动员社区普通居民参与社区照顾
C、倡导社区层面服务的综合化
D、资源及权力下放
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【知识点】：第7章>第2节>社区照顾模式
【答案】：D
【解析】：
社区照顾模式的优点包括：(1)对服务对象人性化的关怀；(2)动员社区普通居民参与社区照顾；(3)倡导社区层面服务的综合化。D项不是社区照顾模式的优点。
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4.小刘是一名社会工作者，近段时间以来，由于工作上的压力比较大，小刘出现了焦虑、失眠等症状，并产生了受挫感和厌烦感，此时，能给小刘提供心理和情感上的支持，让他能轻松面对工作的是( )。
A、行政性督导
B、教育性督导
C、支持性督导
D、监督性督导
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【知识点】：第9章>第2节>社会工作督导的内容
【答案】：C
【解析】：
支持性督导的工作内容
(1)疏导情绪：督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能。
(2)给予关怀：督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。
(3)发现成效：督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。
(4)寻求满足：督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作。
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5.以下( )不属于“在社区照顾”的服务形式。
A、社区综合治安巡逻
B、家务助理
C、社区中心
D、小型儿童之家
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【知识点】：第7章>第2节>社区照顾模式
【答案】：A
【解析】：
“在社区照顾”服务形式包括：一是将照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活，并辅以社区支援性服务，如家务助理、社区护工及社区中心等。二是将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构，如老人庇护所、小型儿童之家等。三是将远离市区的大型机构迁回社区内，使服务对象有机会接触社区，方便亲友探访见面。A项不属于“在社区照顾”的服务形式。
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二、多选题
1.关于社会工作研究的层次划分，下列理解正确的有()。
A、从内容而言，社会工作研究可以分为基础理论研究和本体知识研究
B、从结构而言，社会工作研究可以分为整体研究和部分研究
C、本体知识是社会工作自身的知识，回答 “为什么”的问题
D、社会工作的本体知识包括理论知识和实务知识两部分
E、部分研究是探索某个理论或模式的一部分
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【知识点】：第10章>第1节>社会工作研究的含义
【答案】：A,B,D,E
【解析】：
从内容而言，社会工作研究可以分为基础理论研究和本体知识研究。基础理论回答为什么。本体知识是社会工作自身的知识，回答怎么做，主要与社会工作过程有关。社会工作的本体知识又包括理论知识和实务知识两部分。从结构而言，社会工作研究可以分为整体研究和部分研究。整体研究是对某个完整的理论或模式进行探索；部分研究，即探索某个理论或模式的一部分。
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2.任务中心模式强调把()等因素融合到任务中。
A、服务对象解决这个问题的能力
B、社会工作者的能力
C、社会工作者的意愿
D、服务对象的意愿
E、服务对象的问题
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【知识点】：第5章>第2节>任务中心模式的内容及特点
【答案】：A,D,E
【解析】：
在界定任务时，任务中心模式强调，只有把服务对象的问题、服务对象解决这个问题的能力以及服务对象的意愿这三个因素融合到任务中，这样的任务才是最好的，而且也是可行的。
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3.社会工作同事督导团体的组成技巧包括()。
A、注意价值的共同性
B、团体成员要签订明确的契约
C、督导者必须事先察觉团体成员的潜在感受
D、注意同事督导会议的反馈
E、团体成员一般不超过7人，以确保团体有充分的时间进行讨论
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【知识点】：第9章>第3节>社会工作督导方式中的技巧
【答案】：A,B,D,E
【解析】：
同事督导团体的组成技巧有： ①注意价值的共同性。②团体成员一般不超过7人，以确保团体有充分的时间进行讨论，满足所有成员的需求。同事督导会议还要清楚了解成员的各种期待，尝试发现潜在或隐藏的团体目标。 ③团体成员要签订明确的契约，同时还要明确成员的角色分工。 ④注意同事督导会议的反馈，每三个月进行一次全面总结。C项属于团体督导的技巧。
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4.下列角色中，()属于行政性督导中的督导者扮演的角色。
A、缓冲器角色
B、倡导者角色
C、服务者角色
D、组织者角色
E、机构变迁推动人
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【知识点】：第9章>第2节>社会工作督导的内容
【答案】：A,B,E
【解析】：
督导者在社会工作中扮演着多种角色，具体包括： ①缓冲器角色；②倡导者角色； ③机构变迁推动人。
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5.督导终结期的主要任务是()。
A、加强自我改进
B、总结督导过程中各阶段所讨论过的事情
C、回顾被督导者的长处和弱点
D、帮助被督导者更加清醒地把握自我
E、制订督导计划
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【知识点】：第9章>第3节>社会工作督导的一般过程
【答案】：A,B,C,D
【解析】：
督导历程结束时，督导应总结督导过程中各个阶段所讨论过的事情，并综述被督导者的学习过程和成长过程，回顾被督导者的长处和弱点，帮助被督导者更加清醒地把握自我，加强自我改进。这不但对被督导者的工作有益，对他们将来的专业发展也有好处。E项，终结期的任务不再是制定督导计划。
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