作者丨焱公子 编辑丨水青衣
来源丨焱公子（公号ID：Yangongzi）
最近有不少职场新人咨询有关面试的技巧，其中比较典型的一个问题是，当面试官问“你还有什么问题”时，应该如何回应为好？很多人告诉我，一听到这种问题，他们一般是两个反应：要么直接摇头说没有，就这样结束面试，要么就想直接问待遇。我想起去年面试过的一个小姑娘，当我问她“你还有什么问题”时，她马上问道：“公司包饭吗？中午都在哪里吃饭呀？”关心切身利益，这是人之常情，本可以理解，但接在面试官这句问话后面，却很不明智。面试官每天要面对诸多候选人，无论从精力或时间成本考虑，要是已经判定你不合适，通常会选择草草结束，最多礼貌地说一句：“今天的面试就到这里，你回去等通知吧。”如果他能问出“你还有什么问题”，通常说明你有戏，有机会进入下一轮。既然如此，我们如果消极应对，说没问题，那叫错失良机；而回应时，核心一定是抓牢8个字：巩固战果，增加好感。
“你还有什么问题”的背后，面试官是想听什么？千万别以为这只是一句例行公事的问话，务必记住：面试尚未正式结束前，所有的环节，都是对你的考核。当面试官问“你还有什么问题”时，他的第一立场不是个人，而是公司。他是站在公司的角度，考核你究竟合不合适。所以这句话的背后，至少包含三重意思：你有多了解我们公司？你有多想加入我们公司？你对应聘岗位还有什么疑问吗？第一重，是稳定性维度评估。现代职场，强调的是双向选择，你情我愿。你越了解一家公司，才能越理性地做出判断。从公司角度看，你的稳定性才会更好，雇佣风险也才更低。第二重，是工作态度维度评估。基于了解维度做出选择，你加入的意愿才会更强，可预期的工作积极性及主动性，才会更好。第三重，是工作理解力维度评估。每个公司的岗位职能，都不尽相同，即便先前已经进行过具体的业务、技能面试，也并不一定意味着你就一定贴合当前岗位需求。如果你能就应聘岗位的细则进行发问，并针对性地匹配自己可以胜任的“论据”，结果必然大为不同。开篇时公子提到的那个问中午在哪里吃饭的小姑娘，及很多人直接就问待遇的回应方式，不能说有错，但显然不加分，甚至会被扣分。这不是面试官想要听到的回应。明晰面试官问话背后的核心指向，我们才能给出更易获得offer的回应。
面对不同层级的面试官，回应侧重应有不同如果你面试的是一个规模较大的正规公司，通常，会有至少三轮面试。第一轮，考核你的专业背景和业务能力，一般由业务部门主管或骨干员工负责；第二轮，考核你的沟通、协作等软性技能、及对公司的认同程度等，一般由HR负责；第三轮，最终面试，一般由能真正拍板的管理者负责。在面对不同层次的人时，我们的回复侧重自然不同。但原则都是一样的，即增加这个层级面试官对你的印象分，让你顺利进阶到下一轮，直至成功拿到offer。比如对技术面试，你可以询问公司技术发展趋势，以及所属部门主要参与的环节及贡献等。对HR面试，你可以站在新人的角度，问问跨部门合作的流程，以及公司的企业文化等。对于最终的拍板者，可以聊聊公司关于个人的职业规划，升职条件等。为什么不建议过早谈薪资？其一，没有用。尤其在第一、二轮阶段，核心员工、基层主管甚至HR，压根就没有决定你薪酬标准的权利。甚至，如果你是一个经验丰富的社招员工，没准儿你信口提出的薪资要求，比对面的面试官还高，如果对方不够职业，这对于你顺利进阶下一轮，毫无益处。其二，没必要。真正到了最后一轮，正常情况下，根本不需要你主动提，对方会提的。我当年应聘华为，到了综合面试阶段（最后一面），过程非常简单。对面的大领导第一句话就直接说，你的情况我已经都了解了，咱们直接谈待遇问题吧。然后，就谈待遇，谈妥就签约。总之，原则其实很简单：到什么阶段，对什么人，说什么话。问题问得好，会让你对应聘公司的情况有更深入的了解，增加你对其是否适合自己的判断，同时，也才会提升你在面试官心中的印象。
抓牢3个原则，面试中反客为主5年半前，我从待了多年的外企离职，去华为应聘。我的第一轮面试，是业务面，面试官是我后来的部门主管老何。老何只问了我10分钟，我对答如流，他点头笑说：“我问完了。你有什么问题想要问我？”这过程比我想象得快。我想了想，提了第一个问题：“我在前公司是项目经理，现在的岗位叫‘客户群负责人’，从JD（Job Description，岗位描述）来看，似乎是兼具项目管理和技术总负责。那么这个岗位，究竟算管理岗，还是技术岗？”老何说，咱们是个技术部门，但我这个岗位属于管理，所以我是技术管理岗，即核心职能是管理，也不能放低对技术的要求，不过你可以培养一个技术支持。我又问他：“那么，我的团队如何配置，可以配几个人？”老何说，基于客户群业务量而定，目前看至少4个，你有100%考核权限。我再问他：“我注意到跟咱们密切关联的部门，至少5个，但它们的组织归属很有意思，这跟我的前公司很不一样。能说说平常大家是如何高效配合的，以及公司整体的组织架构么？”这个问题老何来劲了，直接拿笔在会议室白板上开始画，blabla说了将近20分钟。之后，我又陆续问了职业晋升通道、公司绩效考核机制等问题，他都逐一进行了解答。整个面试过程，用了1个小时。老何作为面试官，只问了10分钟，另外50分钟，都是在回答我这个应聘者的各种问题。我离开才半小时，就接到了HR的短信通知：“恭喜，你的一面过了，请于次日到公司，进行下一轮面试。”而最终，我顺利进入了华为。复盘一下这次面试，我能反客为主，还没有招来反感，是因为抓牢了3个原则。1.明确工作方向一开始就岗位提出疑问，是为了明晰职责，更好把握后续工作方向和侧重，不至于一上来就跑偏。我理解得越透彻，当然老何后续的管理工作就越省心。事实也确实如此。2.聚焦工作开展无论问团队搭建、跨部门协作，或者组织架构等问题，我真正想要了解的，是工作过程中遇到问题时，应该遵循什么流程，找什么人合作与解决。老何当然深谙其理，所以每一个问题都认真作答，不厌其烦。3.只问“长远利益”利益相关并非不能问，但一来老何不能拍板，问他没用；二来，问“长远利益”，其实更有利于我做判断，还不会惹人反感。比如我问职业晋升通道时，老何已捎带提及华为的涨薪机制，我问绩效考核时，他也自动提及了华为的奖惩规则。我根本不需要直接张口问“我到底每月能拿多少钱”，心里其实也已经有数了。
作者：焱公子，发型光芒万丈的跨界理工男。多年500强，专注解职场。写有灵魂的故事，过有温度的人生。微信公众号：焱公子（ID：Yangongzi）。
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