为帮助医务人员有效平衡工作与家庭生活，缓解医务人员的育儿压力及焦虑，同济大学附属同济医院社工部于8月至9月期间面向本院医务人员开展了“同孩子一起成长”医务人员家长教育活动。家长教育内容分为教养知识和技能、自我心理调适知识、沟通与社交知识。活动开展前期，采用方便抽样的方法收集143份调研问卷，其中在与沟通和社交相关的知识中，家长想要学习的知识由高到低：与子女沟通的技巧（92.3%）、与教师和学校管理者保持良好的沟通（66.4%）、获得家人的理解和支持（49.0%）、与其他家长交流教养经验（47.6%）。特此，社工部策划及组织开展“爱的语言——非暴力沟通”医务亲子沟通能力成长封闭式小组4节，活动一经发出，报名26位，经过一定条件的筛选，最终17位老师确定为组员。
本次小组工作的理论基础主要是社会学习理论和社会支持理论。班图拉的社会学习理论强调个体在学习过程中具有更大的主动性（Bandura，1989）。既承认直接经验的学习，更强调观察学习的重要性，认为许多行为模式都是通过观察别人的行为及其后果而学来的，特别强调模式对激发特定行为的重要性。个体在生长过程中不断寻找要学习和模仿的对象，也倾向于选择与自己有类似气质的人进行模仿。社会支持理论认为，一个人所拥有的社会支持网络越强大，就能够越好地应对各种来自环境的挑战。House从人际关系的功能分析，将社会支持分为四类，情感性支持指给予他人共情、温暖、爱和信任；工具性支持指在他人需要帮助时给予物质上的帮助及其服务；信息支持指通过给予与问题有用的建议、信息等帮助他人解决问题；评价性支持指对于他人的自我评价提供有用的信息。
本次小组所运用的技术主要是影像发声，影像发声来源于人类学中三大视觉田野方法之一的主体式视觉研究方法。Wang & Burris 指出，“影像发声法激励参与者运用照片来表达自己生活的实际情况，并反思周边环境对自己生活的影响，此外，影像发声法借助照相来增强参与者的权能”。在小组工作中让组员提交拍摄孩子的照片、自己的照片以及亲子照片来形成一个相册，协助组员表达和互动。
本次小组共设计4节次的主题，主题分别为“不良沟通方式大发现”、“非暴力沟通这样做”、“学会倾听和情绪管理”、“接纳自己，悦纳孩子，亲子沟通再出发”。
第一节：不良亲子沟通方式大发现
第二节：非暴力沟通这样做
第三节：学会倾听和情绪管理
第四节：接纳自己，悦纳孩子
四节次封闭式的亲子沟通能力成长小组的开展，受到参与医务人员的热烈好评，小组的形式和内容得到肯定，并期待亲子沟通能力成长小组的PLUS版。
“爱的语言—非暴力沟通”亲子沟通能力成长小组，主要利用小组工作的形式，为医务家长提供一个亲子沟通过程中自我觉察、经验分享、学习有效亲子沟通模式的机会，分享彼此育儿过程中的困惑，从而帮助缓解及释放育儿过程中的负面情绪，获得同为家长的同行的支持，提高医务家长与孩子有效沟通的信心，同时间接的缓解作为医务人员的身心压力，更好的平衡工作和家庭，保持良好的心身状态，为更和谐友爱的医患关系增添新的“营养”。
参考文献：
1）Yip T, Lui SL, Lo W K.The choice of peritoneal dialysis catheter implantation technique by nephrologists[J].Int J Nephrol,:940106
2）章戈浩：《作为媒体实践的视觉田野方法》，《学术界》，（2）
3）Wang C, Burris M A. Empowerment through Photo Novella-Portraits of Participation. Heath Education Quarterly, 1994, 21(2): 171-186.
图文 | 社工部
编辑 | 宣传处
同济医院于1900年由德国医生埃里希宝隆创建，上海市同济医院是普陀区唯一的三级甲等综合性医院。年门急诊量超过 200 万人次。拥有上海市重中之重学科骨科、精神神经学科，上海市重点学科心血管内科，上海市重点专科脊柱外科、心身医学科、消化内科，上海市中医示范科；实现急诊与危重症学科、老年医学科、检验医学科、临床药学科入选上海市级平台学科建设计划；院内形成以骨科牵头的运动-神经-精神学科群，心内科牵头的循环-呼吸-胸外学科群，消化内科牵头的消化-普外-内分泌学科三个优势学科群；以及由血液科牵头的血液-肿瘤-影像-病理-检验学科群、妇产科牵头的妇产-泌尿-肾脏-生殖学科两个特色学科群。医院整合学科优势，成功打造三个国家级中心——高级卒中中心、胸痛中心及创伤救治中心，成为沪西北地区的大型急诊危重症与疑难杂症综合诊治中心。建有国家级国际科技合作基地—干细胞与再生医学国际联合研究中心、教育部重点实验室、中美干细胞联合研究基地。拥有国家重点研发计划、973首席科学家、国家百千万人才工程等为代表的高水平专家队伍。承担 国家重点研发计划、973 计划等国家级重大重点项目20 余项。成果发表在《Nature》、《Science》、《Cell》等国际顶级权威学术期刊。荣获国家自然科学二等奖、教育部自然科学一等奖、教育部科技进步一等奖、华夏医学科技奖一等奖、上海市科技进步奖一等奖、中国康复医学会科学技术奖一等奖、上海医学发展杰出贡献奖、上海医学科技奖成果推广奖等为标志的高等级科研成果。
同济医院作为一所百年传承的现代化医院，执着于精湛的医术，形成了具有同济特色的温馨“家”文化和全心全意为人民服务的健康传播文化。并以济人济世之心传医者之道，在历次重大抢险救灾、国际援助、扶贫帮困中发挥了同济人“同心同德同舟楫”的博大胸怀，将同济天下的爱国情怀洒满大地。
原标题：《【我为群众办实事】“爱的语言—非暴力沟通”医务亲子沟通能力成长小组“结营”啦》
