我们最容易伤害的是离自己最近的人，最容易伤害我们的也是离我们最近的人。丈夫和妻子，父母和孩子，本应是最亲密的人，却总是能感受到来自对方的敌意和疏离。
暴力的行为给人带来的伤害是外在的，明显的，能够被人一眼辨认出来。而暴力的沟通方式，具有极强的隐蔽性，是对情感和内心的伤害，它带给人的痛苦更加深刻长远。暴力沟通在生活中极其常见，却从来没有人真正去重视。
马歇尔·卢森堡是美国威斯康星大学临床心理学博士，也是全球首位非暴力沟通专家。
他曾经提出了闻名世界的非暴力沟通理论，并根据这个理论成立了国际非暴力沟通中心，指导人们在工作和生活中运用非暴力沟通，消除分歧和争议，还帮助解决了许多世界范围内的争端和冲突。
马歇尔博士将50多年的研究理论做了一次总结，把他对非暴力沟通的理论和实践方法的理解完整的记录了下来，著作了《非暴力沟通》一书，自出版以来畅销至今，为许多人解决人际关系的冲突和迷茫，提供了指南针。
书中认为，沟通是出于爱和相互理解，而不是为了让对方顺从自己，只为了满足自己的内心需求。用手段和心计让对方妥协退让，这不是爱的沟通，而是情感勒索。
在沟通中，彼此倾听互相的感受和需要，达到心意的相通，比满足一时的需要更加能够获得满足感。
一、正确的表达和倾听，丢掉暴力沟通
也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。----《非暴力沟通》马歇尔·卢森堡
书中写到非暴力沟通的四个要素是：观察、感受、需要和请求。不带判断和评价地表达观察结果，真实的表达自己的感受，诚实面对自己的内心需要，坦然地提出自己的请求。
非暴力沟通不在于通过这种方式来满足自己的需求，以爱之名强迫对方违背初心顺从自己，只不过是对对方情感的勒索和伤害。
非暴力沟通中更重要的是互相倾听，，做到互相理解和感受到彼此爱的心意。
歌德曾经说过，对别人述说自己，这是一种天性；因此，认真对待别人向你述说他自己的事，这是一种教养。
遇到不理解的事不喜欢的人，就一定是对方不对，先入为主的观念，让我们从一开始就在和对方的相处中带入了主观的批判。
父母用成人的观念来要求孩子，用家长的威严来强迫孩子，只会取得一时的效果，更多的是伤害彼此的亲密感。
孩子应该先做作业后看电视，如果没有做到，就是坏孩子。然而孩子并不知道父母内心的条条框框，只有被，强迫的束缚感，在怒气中被迫服从的压迫感。
而相反，如果父母能够心平气和的从孩子当下的行为来入手，不带指责情绪的表述自己的感受，用爱来引导孩子，了解孩子的感受，让他们有表达想法的机会，想必能取得更好的效果。
每个人都希望能够被理解，都有想要表达的欲望，但倾听和理解对方，却是我们一直需要去学习的能力。正确真实的表达自己的感受，学会倾听和理解，是非暴力沟通最重要的方式。
二、倾听能治愈彼此的心灵
耳朵是通往心灵的路。——伏尔泰
美国知名主持人林克莱特，有一天采访一个小孩子，问他长大后想要做什么？
孩子说；"我长大后要当飞行员。"
主持人接着问："如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，所有的引擎都熄灭了，你要怎么办？"
孩子想了想说：“我要让所有的乘客都系好安全带，我先跳伞下去。”
众人哈哈大笑，心想不过是个孩子，遇到困难先想着自己。紧接着，孩子说："我要下去找到足够的油，然后再回来。”
在场的众人都陷入了深深的沉默。
因为没有认真倾听而导致的误会有许多，事后后悔并不是解决办法。以己度人是大多数人的习惯，我们成长中遇到的各种事情所带来的经验让我们深信不疑。
用“成人”的思维下意识的直接否定别人的想法，只相信自己，会错过许多世界带来的善意，丢失生活中温暖人心的力量。
认真倾听对方的想法，不做评判，了解对方行为背后的意义，才是彼此心灵相通，互相理解的好方法。
三、诚实的表达感受，学会如何爱自己
只要把自爱之心扩大到爱别人，我们就可以把自爱变为美德，这种美德，在任何一个人的心中都是可以找得到它的根底的。——弗洛姆
人只有学会爱自己，才能知道如何去爱别人。
每个人都有做错事的时候，也都有让自己觉得后悔和惭愧的失误。不管经过多长时间，都还会用最让自己憎恨的字眼来自责。
因为自己没有控制好情绪而无故责骂孩子，工作的烦心带到家庭发泄到父母和爱人身上。一回想起来就会狠狠责骂自己一顿，陷入自责无法自拔。
大多数人希望通过自责的方式来改变自己，避免下一次重蹈覆辙。然而处于羞愧和自我憎恨所带来的改变是一种让人压抑的行为。
即使我们有意的在事后释放更加善意的信号，对方在感受到这些沉重的情绪后也会倍感压力。
生活中的遗憾是无法避免的，但这种经历能帮助我们学习如何去和自己相处，无需自责。对自己的责备恰恰反应出了我们内心某些未被满足的需求。
爱惜自己，倾听自己内心的声音，拥抱自己的不完美。感受到改变的乐趣，才能让身边的人也感受到你心中的爱意。
四、结语
沟通是向对方传达爱意、善意的途径，不是为了强迫对方服从自己的想法，或者因为爱而屈从于对方。
所有的沟通都是站在平等的位置上，既能平等的看待自己，也能用同样的心态去爱对方。
非暴力沟通是加快彼此心意相通，消除误会的重要方式。也是让自己和他人感受到爱最好的方式。
