非暴力沟通是马歇尔·卢森堡博士发现的一种沟通方式，按照他给出的方法去交流沟通，能专注于彼此的感受和需要，从而倾听彼此的心声，达到理解互助的作用。
非暴力沟通也被称之为“爱的语言”。
俗话说“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口评价和结论能给我们带来情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。
我为什么要看这本《非暴力沟通》呢？这源于我在工作生活中发生的一个不愉快的小插曲，这件小事情已经过去很久了，但是在我心中还是留着这个小疙瘩没解开，我当时不明白为什么同事会发这么大的火？
某一天，我和同事A同事B在值班室里聊天，我们三个之间讨论的话题是金庸的武侠小说，话题从射雕英雄传聊到神雕侠侣。当时同事B提出一个疑问:“郭靖到底对杨过好不好？”我对这个问题非常感兴趣，只是还没等我发言，同事A率先发表了自己的观点:“我认为郭靖对杨过是非常好的，甚至把他当亲生儿子一样来对待，…………”
我的观点和同事A的观点截然不同，我认为郭靖对杨过仍心有芥蒂，心情激动之下，我直接就打断了同事A的发言“你快拉倒吧！郭靖对杨过一点都不好，首先从郭靖给杨过起的名字就能看出来，…………”
“你说什么就是什么吧！”同事A突然性情大变，还没等我说完，一脸愤怒的起身离开了，只剩下我尴尬的楞在那里，同事B也是感到非常的惊讶。
因为同事A是出了名的好脾气老好人，从来没有和任何一个人翻过脸发过脾气，就这一件小事让我看到了暴力沟通的可怕之处。
我和同事A的关系用了一个礼拜的时间才缓和过来，所以这本《非暴力沟通》教会我们从四个要素1观察、2感受、3需要、4请求出发，这样与他人交流才会情意相通，和谐相处。
如果你也有交流沟通上的困惑，不如来学习这门“爱的语言”。
